بسیاری از مردم که همیشه خواسته اند کسب وکار خودشان را شروع کنند، هرگز این کار را نمی کنند . چون در فرآیند کار غرق شده و در مورد مسائلی که اختصاصا با کسب وکارشان سرو کار دارند، مطمئن نیستند. با وجود لیستی بلند و بالا از تمام مواردی که در ابتدای راه باید انجام دهید، از تهیه طرح تجاری گرفته تا انتخاب نام مناسب و استخدام کارکنان، شروع کار می تواند کاملا دلهره آور باشد . اما نگران نباشید، ما این راه را با هفتادو پنج نکته برتر از طرف متخصصان برای شما آسان نموده ایم. حال می توانید در این راه گام به گام جلو بروید .
گامهای یک تا پنج: یک طرح تجاری تهیه کنید .
یک طرح خوب می تواند شما را برای یک شروع قوی و ثابت قدم ماندن در طی مسیر یاری کند .
یکی از ابتدایی ترین گام ها به سوی راه اندازی یک کسب و کار نگارش یک طرح تجاری است. لیندا پنسیون می گوید:"تا وقتی که کسب و کارها به دردسر نیفتاده اند، یک طرح تجاری تهیه نمی کنند. آنها به سرمایه یا یک همکار نیازمندند و متوجه می شوند که به یک طرح تجاری نیاز دارند پس ناگهان سراسیمه می شوند."
طرح تجاری به عنوان یک راهنما برای تصمیم گیری در طول زندگی کاری تان همراهتان خواهد بود. اولین سوال این است که آیا باید در اولین فرصت شروع به کار کرد یا نه. دومین مزیت طرح تجاری این است که وام دهندگان و سرمایه گذاران و تمام کسانی را که قبل از تخصیص سرمایه یا تصویب وام طرح تجاری طلب می کنند را راضی نگه می دارد. طرح شما به عنوان پلی ارتباطی میان شما و همکاران، هم پیمانان ، فروشندگان، کارمندان و حتی مشتریانتان در خدمتتان خواهدبود.
گام اول – قبل از شروع به نوشتن، ابزارها و منابعی را که می توانند یاری رسان باشند بیابید.
علاوه بر کتابها، برنامه های نرم افزاری نیز می توانند از عهده این مسئولیت برآیند. شما می توانید از مرکز توسعه صنایع کوچک، دانشگاهها، دانشکده ها، کلاسهای خصوصی و کنفرانس ها کمک بگیرید. نباید تمامی کارها را بر دوش مشاورین بیاندازید. البته حقوق مشاوران با تجربه از ساعتی سیصد دلار به پایین است و عموما کیفیت کاری آنها در ارتباط مستقیم با حقوق دریافتی شان است. پنسیون می افزاید که استخدام یک مشاور هزینه ای در حدود 5 الی 10 هزار دلار در پی خواهد داشت.
گام دوم – اندیشه هایتان را با اعداد و ارقام پشتیبانی کنید.
به یاد داشته باشید که یک طرح تجاری همزمان باید کیفی و کمی باشد. پنسیون براین عقیده است که :" یک طرح تجاری فقط شامل نگارش تصورات و دیدگاههایتان از کارتان نیست. بلکه تفسیر آن با شرایط مالی قابل محاسبه، اهمیت دارد." و این به آن معناست که شما در کنار نیاز به توضیحاتی در مورد طرحتان به اعداد و ارقامی نیاز دارید که تا حد امکان دقیق باشند. با نگارش بخش نظری و مفهومی طرح شروع کرده و بعد به بخش های مالی برسید. پنسیون می گوید:" مفاهیم را با واحد پول بیان کنید." به طور مثال با موضوع تبلیغات شروع کنید، اینکه هرچند وقت یکبار، در چه اندازه هایی و در چه مکانهایی تبلیغات خواهید داشت. اینگونه می توانید هزینه تبلیغاتتان را محاسبه کنید و حاصل یک عدد خواهد بود که شما می توانید برای هزینه های تبلیغات از آن بهره بگیرید." بخش نظری و مفهومی طرحتان بدون بخش مالی فاقد ارزش و کاربری است.
گام سوم – هنگام برآورد و پیش بینی هزینه ها واقع بین باشید.
پنسیون می گوید:" اشتباه متداول هنگام نگارش یک طرح تجاری، تخمین خلاف واقع درآمدها و هزینه هاست." بازار هدف خود را به یک موقعیت خوشایند و مناسب محدود کرده و هزینه ها و درآمدهای خود را طبق این بازار تخمین بزنید. با شناسایی خریداران مستعد شروع کنید و سپس این افراد را از لیستتان حذف کنید: افرادی که برای خرید آمادگی ندارند، سوددهی لازم را ندارند، نمی توانند راه حل های شمارا پشتیبانی کنند و یا خدمات شما را به عنوان یک نیاز تلقی نمی کنند."
گام چهارم – دست کم جریان نقدینگی ماهیانه را برای سال اول برآورد کنید.
بر عقیده پنسیون:" نقدینگی بخش بحرانی و بسیار مهم طرح است." همچنین باید یک برآورد کلی از سود و زیان خود طی یک سال و یک ترازنامه تهیه کنید. نقاط احتمالی شکست و نقاطی که درآنها فروش جوابگوی هزینه ها خواهد بود، را تعیین کنید. با مراجعه به نسبت های اختصاصی صنعتی به چاپ رسیده، نسبت های مالی مختص کار خودرا جستجو کنید و مطمئن شوید که فرضیاتتان واقع بینانه بوده است. پنسیون می گوید:" اگر شغل سبزی فروشی نیم درصد سود دهی دارد و شما برای آن 28 درصد سود تخمین زده اید، احتمالا بهتر است در مورد آرزوهایتان تجدید نظر کنید."
گام پنجم – به بازاریابی توجه ویژه ای داشته باشید.
ابتدا هدف گذاری کنید: به تجزیه و تحلیل بازار، شناسایی بازارهای هدف، جستجوی رقبا و ارزیابی جهت گیری های بازار بپردازید. سپس سیاست و تدبیری برای بازاریابی بیاندیشید. که شامل دسته بندی تان به فروش، ترفیعات، تبلیغات، روابط عمومی ، فعالیت در شبکه های ارتباطی، ساخت جامعه، سرویس دهی به مشتریان و دیگر ابزارها و مسیرهای بازاریابی باشد. طرح را تهیه کنید که سیاست های بازاریابی رقبا را قابل اجرا کند. معیارهایی را در نظر بگیرید تا از وقوع صددرصد طرح هایتان آگاه شوید.
گامهای شش تا ده: مخاطبین هدف را انتخاب کنید و در مسیر صحیح گام بردارید .
درها را به روی کسب و کار خود بازکنید و از آن پس تمامی دنیا را صدف خود خواهید دید! آیا صحیح است که روی یک بازار خاص متمرکز شوید و از قسمت های دیگر بازار که می توانستید در آنها تجارت کنید، صرفه نظر کنید؟
لیندا کمپبل می گوید: " یک مشکل بزرگ برای بسیاری از کسب و کارهای کوچک این است که آنها به هرکسی که از آنها خرید کند، بسیار نیازمندند. آنها قدم بعدی را برنمی دارند و از خود نمی پرسند که باید با چه کسی تجارت کنند ."
هدف قراردادن یک دورنمای مناسب می تواند تفاوت بین پیروزی و شکست را معنی کند. قبل از اینکه شروع به وسعت دادن به دسترسی تان برای ساخت پایگاه خریداران کنید، این نکات را از نظر بگذرانید :
گام ششم - به تصوراتتان اطمینان نکنید .
کمپل می گوید:" گاهی اوقات صاحبان صنایع کوچک تصور می کنند که از خواسته مشتریانشان قبل از انجام تکالیف روزانه مطلعند." اگر می خواهید یک شرکت خدماتی تاسیس کنید و تصور می کنید که فقط لازم است غذای خوب فراهم آورید، اما مشتری شما تمامی مخلفاتی را که هنگام سرویس دهی ارائه می شود، مثل ظروف و چیدمان میز، انتظار داشته باشد، اگر شما قادر به ارائه این خدمات نباشید، کسب و کارتان محکوم به فناست. کمپل می افزاید:" از آنجایی که مشتریان آینده شما هم اکنون از جاهای دیگری خرید می کنند، شما باید از رقبایتان به عنوان ابزاری برای جستجو استفاده کنید. ن فقط از لیست فروش آنها ، بلکه از نحوه خدمات، فروش محصولات و بازاریابی آنها هم یادداشت برداری کنید. کمپل می گوید:" تمام مشتریان شما هم اکنون در حال خرید از افراد دیگر هستند. اینکه آنها چه چیزی و از چه کسی می خرند تمام چیزی است که باید از دیگران بیاموزید ."
گام هفتم - مناسب ترین گزینه را بیابید .
مهمترین نکته ای که صاحبان کسب و کارهای کوچک می توانند انجام دهند، این است که دیابند چه نوعی از مشتری، آنها را در رسیدن به هدفشان یاری می کند و اینکه چه کسانی از نظر استراتژیک برای آنها افراد ارزشمندی هستند؟ کمپل می گوید:" آیا شما به افراد زیادی نیاز دارید که خیلی خرید می کنند یا افرادی که تمامی سرویس های مشابه را خریداری می کنند؟" مشتریان ایده آل شما افراد حقیقی یا حقوقی هستند؟ ثروتمند یا دارای درآمد متوسطی هستند؟ محلی هستند یا جغرافیای محل سکونتشان اهمیتی ندارد؟ تا جایی که ممکن است این خصوصیات را شناسایی کنید تا بتوانید مشتریانی را که برای خرید دوباره مراجعت می کنند، حفظ کنید .
گام هشتم - اجزاء مختلف را شناسایی کنید .
بعد از اینکه بهترین مشتریان را مشخص کردید، باید توجه کنید که ممکن است چندین منظر را در پیش روی خود بیابید. به عنوان مثال در مورد شرکت خدماتی که قبلا مثال زدیم ممکن است همزمان تهیه غذا برای تعطیلات یک خانواده مرفه و مهیا کردن غذایی ساده و سریع برای والدین شاغل، سود آور باشد .
گام نهم - از ابزارهای رایگان جستجوی بازار بهره بگیرید .
کمپل اعتقاد دارد که:" اینترنت گنجینه ای از اطلاعات است. جستجو درباره هر موضوعی که ممکن است به ذهنتان خطور کند، تعداد زیادی وب سایت، وبلاگ، فضاهای بحث و گفت و گو را در پی دارد." لیندا کمپل علاوه بر معرفی تعداد زیادی کتاب که در مورد جستجوی بازار و هدف قرار دادن مشتری ها ( مثل کتاب خودش)، پیشنهاد می کند که به منابع رایگان جستجوی بازار که در منطقه تان قابل دسترس است، مراجعه کنید و دریابید که چه بخشهایی از بازار در حال رشد در منطقه شماست .
گام دهم - سرویس دهی، سرویس دهی، سرویس دهی .
اکثر کسب و کارهای کوچک مشتریان خودرا نه به خاطر تولیدات نامطلوب، بلکه به علت ضعف در سرویس دهی از دست می دهند. مهمترین ابزار برای بازاریابی، روش جهت دهی تان به فروش و سرویس دهی به مشتریان است . کمپل می گوید:" هر وقت کاری برای ارباب رجوع انجام می دهید، در حال بازاریابی برای خود هستید و اگر کارتان را درست انجام دهید مشتریان آن را با وفاداری و مراجعه مجدد خود جبران می کنند ."
گامهای یازده تا پانزده: بازی با نام ها، یک نام انتخاب کنید .
در این قسمت خواهید دید که چگونه دقت لازم را مبذول دارید .
هر کسب و کاری احتیاج به یک اسم دارد و انتخاب یک اسم خوشایند و به یادماندنی، نام این بازی است . اما استخدام یک بنگاه نام گذاری یا آژانس تبلیغاتی می تواند تا هزاران دلار خرج داشته باشد. اینکه نام شرکتتان را خودتان انتخاب کنید امری کاملا عملی و ممکن است فقط باید روش انجام آن را بدانید . با یک خودکار و کاغذ شروع کنید .
گوشتان را روی تمام چیزهایی که در اطرافتان رخ می دهد متمرکز کنید. مارسیا رادکین می گوید:" شما به یک چک لیست احتیاج دارید." در زیر یک چک لیست برای غلبه در این بازی مهیا شده است :
گام یازدهم - به بازاریابی بیاندیشید .
در ابتدا در مورد تبلیغاتی تصمیم بگیرید که نود و پنج درصد تجارتتان را هدایت خواهد کرد. آیا به تبلیغات چاپ شده متکی خواهید بود یا به تبلیغات کلامی، اینترنت، آگهی های دفاتر تلفن، رادیو و یا ترکیبی از آنها؟ بسته به پاسخ های شما به این سوالات، معیارهای شخصی اهمیت می یابند .
کلمات هم آوا و تکراری، کلماتی از زبانهای بیگانه و دامنه هایی با اسامی دارای خط فاصله در وب سایت ها و تبلیغات رادیویی محکوم به فنا هستند چرا که در اینجا نحوه نگارش و بیان ساده کلمات ضروری است . اگر تبلیغات شما به آگهی های دفاتر تلفن خلاصه شود، یک حقه قدیمی این است که نام شرکتتان با حروف ابتدایی الفبا آغاز شود. تا نامتان در بخش ابتدایی دفاتر به چاپ برسد. اما همه نمی توانند یک نام مشترک داشته باشند. پس خلاقیت خود را به کار بیاندازید .
گام دوازدهم - رقابت را موشکافی کنید .
جمع آوری اسامی رقبای محلی می تواند نقطه شروعی باشد تا بتوانید متمایز ظاهر شوید. آیا نام های رقبای شما واقعا با بازار هدف متناسب است؟ آیا اسامی بیش از حد سنتی هستند در حالی که خریدار مدرن است و یا برعکس؟ پاسخ این سوالات به شما خواهند گفت کدام اسامی کارآمد نخواهد بود و این باعث می شود شما لیست نام هایتان را خلاصه تر کنید .
گام سیزدهم - مشکل گشایی گروهی .
یادکین که خود از کارمندانش می خواهد در مورد نام شرکت ها در صنایع دیگر فکر کرده و علت انتخاب خود را بیان کنند، می گوید:" تمامی گزینه هایی که به مغزتان خطور می کند بیرون بریزید." او می گوید این کار تمرینی است برای ذهن انگیزی و برانگیختن افکار بکر. به لغت روزمره ای بیاندیشید که مشتریان بالقوه تان را جذب می کند و البته رقبا از آن استفاده نمی کنند. همچنین نتیجه ای را که مشتری از تولیدات و خدمات شما انتظار دارد، در نظر بگیرید . به عنوان مثال یادکین نام سایت خود را www.namesdatlast.com برگزیده، چون این نام روی نتایج حاصل از بهره گیری از خدمات نام گذاری تمرکز دارد. یادکین می افزاید که :" تعداد اندکی از شرکت ها از این گونه نام ها استفاده می کنند و این اسامی مستعد مطرح بودن هستند ."
گام چهاردهم - به معانی منفی توجه کنید .
اسامی که کارمندان یادکین ارائه می کنند ممکن است هوشمندانه به نظر بیایند اما ممکن است باعث ایجاد حس بلاتکلیفی در مشتری درباره نوع سرویس یا محصول شود. تمامی اسامی موجود در لیست خودرا از لحاظ داشتن معانی منفی از نظر بگذارنید و از دوستان و بستگان خود بخواهید احساس خود را در مورد هر یک از آنها بیان کنند. اسامی مضر را از لیست خود خذف کنید. اگر در حال راه اندازی یک وب سایت هستید، نام خود را روی یک بازار جهانی قرار دهید تا یک کشور را متضرر نکنید !
گام پانزدهم - علائم بازرگانی را بررسی کنید .
خیلی از صاحبان صنایع با دیدن نام یک شرکت، آن را برای شرکت خود بر می گزینند. و در مدت زمان اندکی برای آنها دستور توقیف صادر می شود تا دورباره به خانه اول برگردند. " قبل از اینکه دست به کار تهیه یک آرم یا راه اندازی وب سایت شوید، اطمینان حاصل کنید که نام و نشان شما از نظر قانونی قابل قبول است." با مراجعه به این سایتها خود را از دردسرهای حتمی نجات دهید :
گامهای شانزده تا نوزده:آیا باید شرکتتان رابه ثبت برسانید؟
ساختار قانونی مناسب را برای فعالیت شرکت خود انتخاب کنید .
فرآیند انتخاب یک ساختار قانونی ، شروع به کار خود را با این سوال آغاز می کند: در چه حوزه قضایی می خواهید فعالیت کنید؟ لئوناردوباف می گوید:" برای پاسخ، هرکسی نام یک شهر را بیان می کند، اما پاسخ مختصر برای یک کسب وکار کوچک این است: در شهر خودتان بمانید." شراکت در یک شهر ممکن است برای یک شرکت بزرگ با تعداد زیادی سرمایه گذار معقول باشد، اما اگر شما پایگاه قانونی کار خودرا در مکانی که سکونت دارید قرار دهید، کنترل امور برایتان راحتتر خواهد بود. با گرفتن این تصمیم، از نکات زیر برای راه اندازی یک ساختار قانونی بهره بگیرید :
گام شانزدهم - تمایل خود را نسبت به تعهداتتان بازبینی کنید .
همه گونه های قانونی مختلف، کارآفرینان را در مقابل متعهد بودن محافظت می کنند. شراکت بهترین نوع محافظت در مقابل تعهد برای کارهایی که توسط کارمندان انجام می شود را ارائه می کند. دباف می گوید که هیچ مشکلی از تشکیلات نمی تواند کارآفرینان را از تعهد شخصی شان مصون بدارد. " اگر شما هنگام رانندگی از عقب به ماشین من بزنید، چه برای خودتان و چه برای شرکت رانندگی می کرده اید، باید متعهد باشید." موجودیت کسب وکار شما از هر نوعی که باشد تفاوتی ایجاد نمی کند. این موجودیت تعهد شما را برای کارمندان، همکاران و پیمانکاران شما را تحت تاثیر قرار می دهد. مالکیت خصوصی هیچ مصونیتی نسبت به تعهد ایجاد نمی کند. اما شراکت نه فقط شما را در مقابل اعمال اشتباه خودتان، بلکه برای اعمال همکارانتان نیز متعهد می داند. اگر شما کارمند، پیمانکار یا همکاری ندارید راه اندازی یک شرکت نمی تواند تعهدی سود آور برای شما فراهم آورد .
گام هفدهم - دسترسی به پول و سرمایه را بررسی کنید .
به عنوان یک مالک خصوصی وام گرفتن تنها راهی است که می تواند بودجه شما را تامین کند. شراکت در کنار فراهم آوردن امکان وام گرفتن موقعیت سرمایه گذاری همکاران را نیز تامین می کند. دوباف می گوید:" شرکت ها در تامین سرمایه گذاری های اضافه انعطاف پذیری زیادی دارند." به عنوان مثال این شرکت ها می توانند با فروش سهام، سرمایه ایجاد کنند. " اگر این موضوع برای شما مهم است، انتخاب آن باعث تثبیت موجودیت شما می شود ."
گام هجدهم - در مورد شکیبایی خود برای انجام امور دفتری فکر کنید .
دوباف می گوید:" یک مالک خصوصی بودن بسیار ساده و خوشاید است." تقریبا هیچ گونه پیچیدگی درآن به چشم نمی خورد. " پروانه های بازرگانی و شناسنامه ها تنها سلسله مراتب اداری هستند که یک مالک خصوصی در اکثر حوزه های قضایی با آنها برخورد می کند . قوانین محلی، شهری و کشوری و پیچیدگی ها همراه با فرم هایی که باید پر شوند، وقتی خود را نشان می دهند که بخواهید یک شرکت راه اندازی کنید .
گام نوزدهم - از قوانین تخصیص مالیات مطلع شوید .
به عنوان یک مالک یا شرکت خصوصی، باید برای پرداخت مالیات منافع کسب وکارتان متعهد باشید. البته شما می توانید ضررهای کارتان را از اظهارنامه مالیاتی تان حذف کنید .
موجودیت یک شرکت از نوع C خود مالیات در بر دارد. اگر این شرکت سود سهام را به شما و سهامداران دیگر پرداخت کند، شما نیز باید مالیات بپردازید، بنابراین به این پول دوبار مالیات تعلق گرفته است. اما در یک شرکت از نوع S سهام به عنوان درآمدهای گذشته تلقی می شود و در لیست مالیاتی دستمزدها قرار نمی گیرد. دوباف می گوید:" یک شرکت می تواند مثل نوع C یا S راه اندازی شود. اما شرکتی که به عنوان نوع S برای سهامداران قدیمی ریسک هایی به همراه دارد چون آنها باید برای بخشی از سهام که از درآمد شرکت است مالیات بپردازند. اگر صاحب یا مدیر شرکت ترجیح دهد که به جای آنکه سود سالیانه را به حساب سهام داران واریز کند، آن را به حساب شرکت بازگراند، سهام داران باید برای پولی که دریافت نکرده اند مالیات بپردازند. و این وضعیت وحشتناکی است." پس اگر می خواهید شرکتی از نوع S راه اندازی کنید مطمئن شوید که اوضاع کاملا تحت کنترل شماست، یا از بخش پشتیبانی بخواهید که از وجود درآمد کافی برای پرداخت مالیات سهام مطمئن باشد. اگر در مورد مفید بودن موارد بالا شک دارید بایک وکیل دادگستری که به امور صنایع کوچک آشناست، مشورت کنید .
گامهای بیست تا بیست و چهار: مشاور مناسبی بیابید .
بهترین نصیحت: با مشاورینی همراه شوید که توانایی و میل به کمک داشته باشند .
در بسیاری از مقاطع کسب وکار جدیدتان احتیاج به کمک یک وکیل و یک حسابدار خواهید داشت. اما چگونه باید فرد یا بنگاه مورد نظر رابرای کارجدیدتان پیدا کنید؟ در ادامه نظرات چندین متخصص را آورده ایم :
گام بیستم - به آینده بیاندیشید. فکر می کنید شرکت شما در ده سال آینده چگونه خواهد بود؟ اینکه کدام وکیل را برمی گزینید مهم است، اما مخصوصا اگر به دنبال معروف شدن در میان مردم یا به دنبال سرمایه گذاری های کلان هستید. تری کاکس می گوید:" سرمایه گذاران کلانی که من با آنها صحبت کرده ام می گویند که همه در مورد یک شرکت با وکیلی که انتخاب می کند، قضاونت می کنند." او می افزاید:" وکیلی پیدا کنید که درمورد تعامل با بنگاههای سرمایه گذاری کلان تجربه کاری داشته باشد." اکثر بنگاههای حقوقی، وکلا را طبق موضوعاتی که با آنها سروکار داشته اند در وب سایت خود طبقه بندی می کنند . Martindale-Hubble یک موتور جستجو گر قانونی است که پایگاه داده ای قابل دسترسی را فراهم می کند که وکلا را از نظر تخصص، معلومات و اخلاقیات دسته بندی می کند. می توانید از شعبه محلی سازمان کارآفرینان نیز کمک بگیرید. " حتی اگر عضو این سازمان هم نباشید مکان خوبی است تا اشخاصی را بیابید که در این مورد با آنها صحبت کنید ."
گام بیست و یکم - حضور یک حسابدار را توجیه کنید . ملاقات با یک حسابدار مجاز برای راه اندازی ستونهای اصلی مالی شرکتتان باعث صرف وقت و هزینه بسیاری می شود. لیندا هانت می گوید:" یکی از کلیدهای موفقیت این است که از ابتدای راه بخش مالی کارتان را پایه ریزی کنید." بسته های نرم افزاری مالی مثل Quick Books می توانند چند سالی بعد از اینکه امور مالی تحت کنترلتان قرار گرفت، مثمر ثمر باشند. همچنین میتوانید یک دفتر دار مستقل استخدام کنید. به دنبال کسی بگردید که دارای تمامی مهارتهای لازم باشد و این به آن معناست که باید توانایی مذاکره آگاهانه با افراد بزرگی مثل حسابداران را داشته باشید .
گام بیست و دوم - طبقه بندی کنید .
بنگاههای سرویس دهی حرفه ای، خدمات خود را به عنوان یک مزیت برای مشتریان دسته بندی می کنند . آیا بنگاهی که در نظر دارید این کار را برای شما انجام می دهد؟ آیا برای یک سوال کوچک مجبورید هزینه ای بپردازید؟ جویاشوید که آیا بنگاه به جای صورت حساب برای لیستی کوتاه از خدمات، یک اجرت ثابت در نظرمی گیرد؟ بالاخص برای وظایفی همچون مرتب کردن پرونده های شرکت و تنظیم موافقت نام های استخدام. کارکس می گوید:" با وکلا صد در صد به توافق خواهید رسید." دهها وب سایت قانونمند درباره چگونگی برخورد با مسائل ابتدایی شرکت موجود است، اما توجه کنید که شما می توانستید برای بدست آوردن موارد مورد نظرتان پول بپردازید .
گام بیست و سوم - افراد را محدود کنید .
وقتی یک کارشناس مالی استخدام می کنید از او بپرسید که مایل است درچه صنعتی و با چه اندازه هایی کارکند. این نمایانگر آن خواهد بود که که این فرد در طول سال چه میزان زمان و انرژی صرف خواهد کرد. هانت می گوید:" ممکن است کارشناسی مایل به همکاری با یک شرکت تولیدی باشد، در صورتی که شما یک شرکت خدماتی هستید، و این دو بسیار متفاوتند ." نکته دیگر این است که ازمشاور بخواهید نوشتاری مستند و کوتاه از آنچه که قصد دارد برای شما انجام دهد، تهیه کند." به عنوان صاحب یک کسب وکار شما باید بر اساس این مدرک تصمیم گیری کنید و مطمئن شوید در مقابل هزینه ای که می پردازید خدمات مورد نیاز را دریافت می کنید .
گام بیست و چهارم - ارتباط نزدیک برقرار کنید .
بعد از اتمام کارتان با یک وکیل، حسابدار یا بانکدار آنها را فراموش نکنید. هر چند وقت یکبار خارج از محیط های کاری با آنها ملاقات کنید . در مورد نحوه پیشرفت کارتان با آنها صحبت کنید . همچنین از خدمات جدیدشان مطلع شوید. کاکس معتقد است:" شما باید هر شش ماه یک بار حین صرف ناهارتان با یک وکیل ملاقات کنید. اگر وکیل مایل به ملاقات نیست و یا دیدار با شما را به زمانی دیگر موکول می کند، احتمالا او وکیل مناسبی نیست." کاکس اضافه می کند:" به یاد داشته باشید که وکیلتان در قبال شما احساس مسئولیت می کند. او واقعا همکار شماست، شما به کسی نیاز دارید که عضوی از گروهتان باشد و برای شرکتتان اهمیت قائل شود و نه برای حقوق دریافتی اش." این رویه در مورد حسابداران نیز به همین صورت است .
گامهای بیست پنج تا سی: بودجه یابی کنید .
شکار سرمایه: اجازه ندهید که به خاطر کمبود سرمایه در آغاز کار متوقف شوید .
برای پول در آوردن باید هزینه کرد، اما اندرو زاکاراکیس معتقد است که نباید در ابتدای راه به این موضوع به عنوان سدی غیر قابل عبور نگاه کرد . او می گوید:" بعضی اوقات افراد فکر می کنند که برای آغاز به کار باید مقدار زیادی سرمایه جمع آوری کنند و به همین دلیل هراسان می شوند." برای آغاز یک کسب و کار احتیاج به سرمایه زیادی نخواهید داشت. خیلی از کسب و کارهای موفق فقط با بیست هزار دلار شروع کرده اند. در ادامه نکاتی آمده است که در تامین بودجه مورد نظرتان کمکتان خواهد کرد :
گام بیست و پنج - سرمایه گذاری خودرا مورد توجه قرار دهید .
اولین محلی برای تامین بودجه، جیب خودتان است . " یکی از راههای به کارگیری عزم و تلاش در حرکتتان، تامین هزینه ها توسط خودتان است." زاکاراکیس می گوید:" من دیده ام که کارآفرینان چگونه از راههای مشخصی این کار را انجام می دهند. مثلا یکی از این راهها داشتن پس انداز شخصی و دیگری رهن کردن خانه است و البته سایر راهها که آشکار نیستند. مثلا اگر تسهیلات کارت اعتباری تان همشه در جریان باشد، نرخ بهره تان کاهش می یابد." بسیاری از کارآفرینان با یک کارت اعتباری ده هزار دلاری که ویژگی بهره کم را دارد شروع می کنند و تا زمانی که این نرخ پایین بهره باطل نشده از آن استفاده می کنند و سپس با کارتی دیگر شروع به کار می کنند ."
گام بیست و شش - از مشتریان خود پیش پرداخت دریافت کنید .
زاکاراکیس پیشنهاد می کند که قبل از اینکه مشتریان کالای مورد نظرشان را تحویل بگیرند پول آن را به شما پرداخت کند و شما این سرمایه ها را سرآغاز کار خود قرار دهید. " برای مثال در مقوله ساخت و ساز، اگر شما بخواهید تغییراتی در خانه خود بدهید، سازنده یک سوم کل مبلغ را به عنوان پیش پرداخت درخواست خواهد کرد، و یک سوم دومی را در میانه کار و یک سوم آخری را هنگام تحویل کار." این نحوه پیش پرداخت می تواند در اکثر صنایع مورد استفاده قرار گیرد .
گام بیست و هفت - از دوستان و خویشاوندان خود کمک بگیرید .
بدون توجه به اینکه کیفیت و رضایت از کار شما در حد مطلوب است، پیش پرداخت ها هرگز بودجه راه اندازی یک کار را تامین نمی کنند و بهترین منبع برای تامین این بودجه خانواده و دوستان هستند . والدین، خواهران و برادران و سایر خویشاوندان برای کمک به شما بسیار مشتاق تر از متصدیان بانک ها هستند. نرخ بهره ها و شرایط وامی که از آشنایان خود می گیرید بسیار سهل تر از موسسات مالی است . زاکاراکیس توصیه می کند که اسناد ومدارک وام های دریافتی تان را برای تنظیمات دفتری مرتب کنید. او می گوید وام باید قابل تبدیل به سهام باشد، چرا که کسب و کارتان روزی به سوددهی و نقطه عطف خود خواهد رسید. " به محض اینکه محصولی را تولید کردید می توانید طرح ریزی کنید." سایر منابع در دسترس همکاران و کارمندان سابق شما هستند. او می گوید:" اگر آنها به اندازه شما به موضوع علاقه مند هستند، شما باید از سرمایه آنها (مثل سرمایه خودتان) بهره برداری کنید .
گام بیست و هشت - به سرمایه گذاران متوسل شوید .
سرمایه گذاران ممکن است گاهی تسهیلات خوبی را برای شما در نظر بگیرند که این نیز نوعی وام است . سرمایه گذاران از وام دهندگان آمادگی و تمایل بیشتری برای تامین بودجه نشان می دهند، مخصوصا وقتی موضوع راه اندازی کسب وکار باشد. اینکه این امکان را داشته باشید که وجوه را در مدت سی یا شصت یا نود روز بازپرداخت کنید شرایطی بسیار سهل است ." معمولا بهره خیلی اندکی خواهید پرداخت .
گام بیست و نه - صاحبان سرمایه را در برنامه های مالی تان شرکت دهید. زاکاراکیس می گوید: " همه کسب و کارهای باید ازخانه شروع شود." البته در بعضی موارد خصوصا وقتی که شغل شما خرده فروشی است به مغازه ای احتیاج دارید و صاحب کاران معمولا مهلت بازپرداخت سه ماهه برای کارآفرینان در نظر می گیرند. در ضمن ممکن است صاحب یک ملک تغییرات مورد نظرتان را در ساختمان بصورت رایگان انجام دهد. یک مالک بوستونی از دانش آموزانی که کسب و کار خود را در املاک او راه اندازی کنند، تا شش ماه اجاره نمی گیرد. البته این مالک پیش بینی می کند که با رونق گرفتن کار، این افراد مستاجران دائمی او شوند .
گام سی - قبل از درخواست وام از بانک ها، سابقه کاری کسب کنید .
بانک ها علاقمند به همکاری با صنایع نوپایی هستند که فروش خوبی دارند. حساب بانکی آنها در جریان است و به تسهیلات مالی کوتاه مدت نیازمند هستند. با تسهیلات اعتباری کوتاه مدت و در گردش شروع کنید و خوش حساب باشید و اعتبار بانکدار را جلب کنید تا قابلیت دریافت مبالغ بیشتر و بلند مدت را از بانک های معتبر کسب کنید .
گامهای سی و یک تا سی و پنج: مکانی مناسب بیابید .
بزنید به هدف!!! مکان مناسب باعث پدیدار شدن موقعیت های غیر منتظره در مسیر موفقیت شما می شود .
تصمیم گیری در مورد محل استقرار کارتان جزء مهمترین و غیر قابل تغییر ترین تصمیماتی است که اتخاذ می کنید. اما این تصمیم گیری در مورد خیلی از کسب و کارها " علاج واقعه بعد از وقوع" است و معمولا با انحلال و فروش شرکت همراه است. شما همیشه می توانید سیاست های ترقی خود را تغییر دهید و با قیمت محصولات خود بازی کنید. شون اهالوران می گوید:" به محض اینکه یک اجاره نامه یا قرارداد رهن برای یک مکان تنظیم کردید، که معمولا بلند مدت هم هست، دیگر نمی توانید از دستش خلاص شوید." در ادامه نکاتی را خواهید دید که قبل از مذاکره با صاحب ملک یا یک معاملات ملکی باید از آنها مطلع شوید .
گام سی و یک - بازار را شناسایی کنید .
اوهالوران یک تناسب جالب بین خصوصیات خرده فروشی و قلمرو حیوانات یافته است: رستورانهای مک دونالد، مثل موش هستند چون می توانند در هر نقطه ای بقای خود را حفظ کرده و ترقی کنند، چه در مناطق مرفه و چه درمناطق فقیر. سایر شرکت ها مثل پانداها دسته بندی می شوند چون برای بقا به محلی خاص احتیاج دارند. در مورد مکانی که تجارتتان به آن احتیاج دارد بیاندیشید، همچنین در این باره که به چه تسهیلات، کالاها یا اقلام خاصی احتیاج دارید. پاسخ این پرسش شمارا برای بقا یک قدم جلوتر می راند . اگر به این فکر هستید که یک کارخدماتی مثل دفتر حسابداری شروع کنید، ممکن است خانه خودرا به عنوان محل کار خود انتخاب کنید. اگر موضوع این است، فقط به محاسبه هزینه های ایده خود بسنده نکنید بلکه به این موضوع که آیا کار در خانه تان برای محصولات یا سرویس دهی شما مناسب است یا نه، نیز بیاندیشید . آیا مشتریان بالقوه شما با انجام کارتان در منزل از سر باز نمی شوند؟ یا آیا مشتریان محل کارتان را به خاطر اینکه اکثر کارها از طریق تلفن و فکس یا اینترنت انجام می شود، نادیده می گیردند؟ توجه داشته باشید که ممکن است قوانین خاصی در حوزه زندگی و کارخانگی شما وجود داشته باشد. پس قبل از هر تصمیم گیری به دستگاه قانون گذار شهرتان سری بزنید. همچنین کار بسیار پسندیده ای است که از همسایگان خود در مورد رفت آمد مشتریانتان و محل های پارک کمتر در اطراف خانه، نظر خواهی کنید .
گام سی و دو - وب سایت هایی مانند www.economy.com اطلاعاتی کاربردی درمورد وضعیت اقتصادی مناطق مختلف شهری در آمریکا ارائه می کنند. داشتن دورنمای کلی از وضعیت اقتصادی منطقه می تواند در تصمیم گیری در مورد محل کارتان بسیار موثر باشد . پاملا هانیگان می گوید:" یک دورنمای قابل اعتماد در مورد اینکه یک شرکت محلی به یک صنعت یا بخش خاص وابسته است یا نه می تواند مفید واقع شود." این اطلاعات به شما کمک می کنند تا تمایلات بازار را ببینید و همچنین از مکان کنونی خرید مشتریان مورد هدفتان مطلع شوید .
گام سی و سه - فکر کنید که در مسابقه ای شرکت دارید .
اینکه دو شرکت فروشنده مطرح مثل Home Goods و Michaels and Target درست دریک خیابان واقع شده اند، تصادفی نیست. ممکن است غیر منطقی به نظر برسد که درست در دو سر طیف رقابت قرار بگیریم. اما قرارگیری در نزدیکی هم باعث افزایش تجارت و صرفه جویی در هزینه های استخدام و نقل وانتقال خواهد شد. هانیگان معتقد است که :" اگر بخشی از جامعه تجاری باشید بازار خرید بزرگتری را به خود جذب خواهید کرد و شروع بهتری خواهید داشت، در مقابل آنکه بخواهید به تنهایی در یک منطقه بکر شروع به کسب و کار کنید ."
گام سی و چهار - به خیابانها سری بزنید .
آمار جامعه روی کاغذ یک چیز است و صرف زمان در مکان مورد نظرتان چیز دیگری است. " هرمکانی، مکان رویاهای ما نیست." وقتی که مشغول بازدید از یک مکان هستید، با خود بیاندیشید آیا این مکانی است که برای خرید انتخاب می کنید. موضوعاتی که کاملا بی اهمیت به نظر می رسند مانند جای پارک و هزینه های آن می تواند روی تعداد مراجعانتان تاثیر گذار باشد. ممکن است که بخواهید بدانید که آیا نمای محل کارتان قابل تغییر است یا نه و آیا می توانید یک ویترین به آن اضافه کنید .
گام سی و پنج - سوال بپرسید .
از مغازه های کوچک در نقاط مختلف شهر بازدید کنید تا ببینید که هر کدام چقدر سرشان شلوغ است و اگر شهامتش را دارید از آنها بپرسید که آیا میزان اجاره در این منطقه به میزان برگشت سرمایه می ارزد یا نه. هرگز نمی توانید حدس بزنید که چه پاسخی خواهید شیند. اینکه شما روزکار یا شب کار خواهید بود نیز، می تواند مهم باشد. به عنوان مثال یک کافی شاپ اگر در یک کوچه باریک که بیشتر ترافیک روزانه را به خود جذب می کند، مستقر شود، ضرر خواهد کرد. از اینترنت اطلاعات زیادی خواهید یافت : جستجوی خود را از www.geomarketingresearch.com شروع کنید .
گامهای سی و شش تا چهل و سه: کسب و کار خود را مجهز کنید .
برای راه اندازی کسب وکار خود از تکنولوژی های مناسب بهره بگیرید .
مجهز کردن یک کسب وکار تازه به تکنولوژی مناسب خیلی فراتر از خرید یک کامپیوتر است. در مورد تکنولوژی مورد نیازتان درشروع کار و در ادامه بیاندیشید. چرا که اندکی برنامه ریزی و برنامه ای برای خرید هوشمندانه، به پیشرفت هموار کارتان در روزهای آغازین و در ادامه کار کمک شایانی می کند .
گام سی وشش - کاررا با یک شبکه کامپیوتری آغاز کنید .
بسیاری از کارآفرینان وقتی با خرید تجهیزات و راه اندازی تکنولوِژی مورد نیازشان روبرو می شوند نمی دانند از کجا شروع کنند. شبکه کامپیوتری، ستون اصلی کارتان است پس از آنجا شروع کنید." شما احتیاج به یک شبکه پردازشگر خدماتی دارید. شما حداقل به یک سرور که دارای قابلیت های چاپگر و فایل بندی باشد، نیاز دارید." اگر فکر می کنید این خیلی بیشتر از چیزی است که می خواهید با آن مواجه شوید، نگران نباشید، به گام چهل و دوم مراجعه نمایید .
گام سی و هفت - دسترسی اختصاصی به اینترنت داشته باشید .
برقراری ارتباط از طریق خطوط تلفن احتیاج به راه اندازی ندارد. اما شما باید پهنای باند کافی برای کارمندان خود که هم اکنون یا در آینده استخدام خواهید کرد، فراهم کنید. روش های مختلف مانند DSL ، خطوط تلفن و یا خطوط T1 که قابلیت کاربری برای صد نفر را دارد، بررسی کنید. اگر روش های سطح پایین را انتخاب کنید ممکن است حد نصاب ضمانت نامه خدمات را کسب نکنید و این به آن معناست که اگر کیفیت خطوط اینترنت شما نزول کند، شرکت موظف نیست که این نقض را به فوریت تعمیر کند. " در این مور مضایقه نکنید ."
گام سی و هشت - یک محافظ ضد ویروس به کار بگیرید .
در کتاب آلویزوس این مورد ضروری است. به جای اینکه روی هر کامپیوتر مجموعه ای در هم ریخته از تقاضاها داشته باشید از یک ضد ویروس که روی کامپیوتر سرور نصب شده، استفاده کنید. این روش در طولانی مدت برای مدیریت کارهایتان بسیار موثر است .
گام سی و نه - از کار خود پشتیبانی کنید .
از این نکته به آسانی نگذرید. پشتیبانی اطلاعات یک ضرورت است. الویزوس سه نوع پشتیبانی را پیشنهاد می کند: 1) نوارهای مغناطیسی پشتیبان: بخشی برای ذخیره سازی که نیازمند رسیدگی خواهد بود. 2 ) پشتیبانی هنگام قطع شبکه یا هنگام اتصال، توسط یک تامین کننده ثالث. 3) به کارگیری یک سیستم ذخیره سازی در ضمیمه شبکه کاری تان. " اگر از دوتا از موارد بالا بهره بگیرید تقریبا صد در صد از پشتیبانی پیوسته و قابل بازیابی بهرمند می شوید ."
گام چهل - کامپیوترهای مورد نیازتان را مرحله به مرحله نخرید .
داشتن یک محیط کاری همگن بسیار ایده آل است و این یعنی تمامی ماشین های اداری تان یکسان و از یک نوع سخت افزار باشد." هزینه هیا نگهداری پایین می آیند و هزینه کل تملک به میزان قابل توجه کاهش خواهد یافت." آلویزوس پیشنهاد می کند که از خدمات شرکت های بزرگی مانندDell یا HP بهره بگیرید و از گارانتی و قرارداد خدماتی آنها استفاده کنید .
گام چهل و یک - چاپگرهایی را خریداری کنید که نیازهای شما را برطرف کنند .
آلویزوس اشاره می کند که برای هر آغازی داشتن یک چاپگر چند کاره و متصل به شبکه مثل یک چاپگر لیزری و سیاه و سفید ضروری است. " اگر در کار خود به یک چاپگر رنگی احتیاج دارید، فکر خوبی است که روی یک چاپگر لیزری رنگی و متصل به شبکه هزینه کنید." هم اکنون قیمت ها بسیار قابل قبول اند و با خرید یک چاپگر لیزری رنگی از صرف هزینه در مغازه های فتوکپی جلوگیری می کنید .
گام چهل و دو - آگاه باشید که چه زمان به کمک خارجی نیازمند خواهید بود .
اگر در حوزه IT کارمندی ندارید، در بخش های ابتدایی کارتان باید از کسی برای راه اندازی خطوط اصلی شبکه تان کمک بگیرید." اینکه از ابتدای راه شبکه شما به خوبی کار کند خیلی مهم است." اکثر کارآفرینان وقت و مهارت لازم برای انجام این گونه کارها را ندارند .
گام چهل و سه - برای آینده برنامه ریزی کنید .
پایبندی به نکاتی که در بالا آمد به شما در فاز ابتدایی کارتان و همچنین هنگامی که شرکتتان رشد کرده کمک خواهد کرد. شما قادر خواهید بود که به کارمندان خود بیافزایید و همچنان بر تجهیزات خود مدیریت کنید. فقط به یاد داشته باشید که باید برای بعضی هزینه های خارجی بودجه بندی کنید." چشمان خود را روی هزینه های سالانه IT شرکتتان نبندید. هرگز تصور نکنید که هزینه اولیه تنها هزینه ای است که باید برای امور IT خود صرف کنید ."
گامهای چهل و چهار تا چهل و نه: از کسب و کار خود محافظت کنید .
سرمایه تان را محافظت کنید: با بیمه کردن کسب و کار خود، ریسک های احتمالی را به حداقل برسانید .
درک کردن ریسک های احتمالی برای شروع یک کسب وکار جدید الزامی است. همین موضوع برای بیمه کننده یک کسب وکار جدید نیز صادق است. برای بسیاری از خطرات بیمه موجود است ولی نه برای همه آنها، به خصوص برای ریسک های کاری. جفری المستد می گوید:" مثلا این موضوع می تواند شامل ریسک هایی از قبیل تحقق نیافتن بازار مورد نظرتان یا نامناسب بودن محل کارتان و یا عدم وجود مشتری برای محصول تولیدی تان باشد. بیمه برای این طراحی شده است که در کنترل بعضی خطرات مهم در تجارت یاری رسان باشد، ولی نه تمامی ریسک های موجود برای راه اندازی شرکت ." نکاتی که در ادامه می آید به شما برای یافتن بهترین سطح محافظت از کارتان کمک خواهد کرد .
گام چهل و چهار - از یک متخصص کمک بگیرید .
"دنیای بیمه های تجاری تا حدودی پیچیده است و ما به صاحبان کار پیشنهاد می کنیم تا از یک مشاور برای آگاهی از خطرات موجود و انتخاب بیمه مناسب برای محافظت در برابر این خطرات، کمک بگیرند ." برای اینکه طیف انتخاب وسیعی از بیمه نامه ها داشته باشید، از یک شرکت بیمه معتبر که در زمینه های مختلف فعالیت می کند مشورت بگیرید .
گام چهل و پنج - در مورد خطرات احتمالی که ممکن است با آنها مواجه شوید ( مثل از دست دادن سرمایه ) بیاندیشید .
این یعنی مواجهه با از دست دادن ساختمان یا دارایی کارتان مثل تجهیزات، ماشین آلات، کامپیوترها و اوراق بهادار. مخاطرات دارایی ها شامل سیل، آتش سوزی و وقایع دیگر از این دست می شود .
گام چهل و شش - تعهدات خود را به دقت بررسی کنید .
به عنوان مثال اشخاص ثالث مثل مشتریان ممکن است به خاطر ضرری که به علت کارتان متحمل شده اند از شما شکایت کنند. بیمه های حمایتی یک راه حل برای اینگونه خطرات هستند. یک مشاور متخصص در این زمینه می تواند به شما در سازگار کردن بیمه تعهداتتان با موقعیت های مختلف کمک کند. وارد شدن صدمات به کارمندان یکی دیگر از نقاط بالقوه تعهد شماست. بیمه حوادث کارکنان برای تمامی کسب و کارها و در تمامی امور قضایی مورد نیاز است. این یک وجه تمایز کلیدی در دارایی و تعهدات است. المستد می گوید: " اگر صاحبکار از بیمه نامه تعهد و دارایی استفاده نکند، این ریسکی است که خود پذیرفته اما با توجه به وجود کارمندان این بیمه نامه یک ضرورت است."خطرات دیگر به حوزه کاری شما بستگی دارد. اگر رستورانی نوشیدنی های الکلی سرو کند و یکی از مشتریان بعد از خروج از رستوران دچار سانحه ای شود، رستوران با یک تعهد بالقوه روبرو خواهد بود. " این یک مواجهه اختصاصی است." و یک بیمه تخصصی برای نوشیدنی های الکلی و تعهداتی که برای صاحبان کسب و کار به علت سرویس دهی نامناسب الکل ایجاد می شود، وجود دارد . کسب و کار خود را کاملا درک کنید تا بتوانید در مورد بکارگیری یک بیمه نامه اختصاصی تصمیم گیری کنید .
گام چهل و هفت - به همه جا سربزنید
بعد از اینکه یک مشاور خوب اختیار کردید و از مخاطراتی که با آنها مواجه خواهید شد، آگاه شدید، بیمه نامه های مختلف را ارزیابی کنید." در نهایت صاحبان کسب و کارها در قبال بیمه ای که تهیه می کنند و حق بیمه ای که می پردازند مسئول هستند. با دقت انتخاب کنید ."
گام چهل و هشت - از خود مطمئن نباشید، حتی اگر خود را بیمه کرده اید .
ممکن است برخی از دارایی ها یا تعهدات بیمه نشوند . برای بسیاری از خطرات محتمل هیچ بیمه ای وجود ندارد. در موارد دیگر ممکن است هزینه بیمه بسیار زیاد باشد. وقتی چنین است، برای مقابله با خطرات، تمهیدات ایمنی لازم مانند آموزش نحوه کار ایمن به کارکنان را پیش بینی کنید. با احتیاط در کار خود برای کاهش ریسک های احتمالی حتی آنهایی که بیمه شده اند، ضررهای کمتر و حق بیمه های پایین تری را محتمل شوید .
گام چهل و نه - همیشه برای اتفاقات غیرمنتظره آماده باشید .
امکان دارد که شما به بیمه ها و روش های کنترل ریسک های اضافی احتیاج داشته باشید." اگر تحت پوشش بیمه نیستید و یا حتی اگر تحت پوشش هستید، تجربه کردن شکست برای یک کسب و کار کوچک می تواند فاجعه آمیز باشد." هم اکنون یکی از موارد نگرانی کسب و کارهای نیواورلئان تحت پوشش بیمه قرار نگرفتن است . آنها علیه طوفان بیمه بوده اند اما نه علیه سیل و البته خیلی از خسارات ناشی از طوفان تحت پوشش بیمه قرار نمی گیرند .
گامهای پنجاه تا پنجاه و چهار: افراد مستعد را به کار بگیرید .
آینده کاری خود را با استخدام افراد مناسب تضمین کنید .
تا به حال شما مسئولیت همه بخشهای کاری تان را برعهده داشته اید اما به تدریج انجام همه کارها توسط خودتان، از کنترلتان خارج می شود. اگر احساس می کنید که تقاضا بیش از حد توانتان است، نگران نباشید چون این به آن معناست که شرکت شما در حال رشد و پیشرفت است. همچنین این به آن معناست که هم اکنون زمان استخدام اولین کارمندتان است. قبل از اینکه وارد دنیای هیجان انگیز استخدام، اخراج، برنامه ریزی و قوانین کار شوید، برای سال های آتی کارتان یک استراتژی تعبیه کنید. هدف شما باید رهایی از دست چهار جنگجوی دنیای کارتان باشد : جایگزینی، عدم بهره وری، دادخواهی و طرح دعوی و روحیه ضعیف کاری. در ادامه نکاتی بیان شده که به شما کمک می کند تا فرآیند به کارگیری افراد به سود و نه ضرر شما جریان یابد .
گام پنجاه - فرآیند اداری را طی کنید .
شما به شماره شناسایی کارمندان برای مستند سازی مراحل استخدام کارمندان، احتیاج دارید. این فرم در سایت www.irs.gov قابل مشاهده است.(البته این کار را وکیلتان نیز می تواند به عهده بگیرد.) داشتن کارمندان به معنی پرداخت مالیاتی برای خسارت بیکاری همچنین برای بیمه کارمندان است. در دسترس ترین منبع حسابدارتان خواهد بود تا شمارا از قوانین محلی و کشوری استخدام آگاه سازد .
گام پنجاه و یک - آگاه باشید که به دنبال چه خصوصیاتی هستید .
افراد برای انتخاب همسر خود یک لیست از خصوصیات و توانایی های طرف مقابل خود تهیه می کنند. به همین صورت برای شغلی که به دنبال فردی برای آن هستید، توانایی های لازم برای انجام بهینه آن، حقوق و مزایای آن و توانایی های بهترین متقاضی را مشخص کنید. این کار به نظر کاملا واضح می آید ولی اکثر افراد آن را انجام نمی دهند. بلکه یکی از دوستان، خویشاوندان و یا آشنایان خود را استخدام می کنند . رالف وارنر می گوید:" اگر با بهترین فرد در صنف خود مشغول به کار شوید، کار شما آغاز خیلی بهتری خواهد داشت ."
گام پنجاه و دو - به ظرف استعدادهای خود عمق بخشید .
دست یابی به درجات بالاتری از طبقه بندی در فرآیند استخدام می تواند مفید باشد. پس از همان ابتدا چگونگی دسته بندی کردن را بیاموزید. مدارس و دانشکده های محلی خدمات کاریابی ارائه می کنند و شما می توانید فرصت شغلی تان را برای آنها بفرستید. این مکانها محل مناسبی هستند برای عمق بخشیدن به ظرف استعدادهایتان. آنها خلاق هستند و در ذخایری به دنبال کارمند می گردند که دیگران آنها را در نظر نگرفته اند. وانر می گوید:" یکی از این ذخایر بالقوه، مهاجران هستند. افرادی با اندکی مشکل در فهم زبان و آشنا به قوانین کشور ممکن است کارمندانی اعجاب آور باشند." به هر حال در مورد اجازه کارشان سوال کنید. ارائه دوره های کارآموزی نیز راه دیگری برای یافتن افراد مستعد است .
گام پنجاه و سه - از چگونگی مصاحبه با افراد آگاه شوید .
مصاحبه به راحتی می تواند تبدیل به یک گفتگوی خصوصی شود به خصوص اگر متقاضی از دوستانتان باشد . پرسیدن سوالاتی در مورد وضعیت تاهل، تعداد فرزندان یا زمان فارغ التحصیلی همگی سوالاتی غیر قانونی اند. به خاطر داشته باشید که دنیایی که در آن زندگی می کنیم مملو از ناگفتنی ها و قراردادهای نانوشته است. پس حتما از کارمندانتان بپرسید که آیا محدودیتی در هر زمینه ای دارند یا نه .
گام پنجاه و چهار - تشویق و ترغیب و سازگار کردن .
کارمندانی که استخدام می کنید قادر به خواندن افکارتان نخواهند بود. پس از ابتدا در مورد آموزش، انتظارات شغلی، اهداف شرکت، برنامه ریزی و حقوق ارتباط خوبی با کارمندتان برقرار کنید. نحوه انجام کار را هر سه ماه یکبار بازبینی کنید و هر شش ماه یکبار یک افزایش حقوق در نظر بگیرید. از کارمندان خود در مورد پروژه هایی که برایشان الهام بخش است سوال کنید. اگر ماهیت شرکت شما بازرگانی است اهمیت پایین نگه داشتن نرخ جایگزینی افراد بیشتر است .
گامهای پنجاه و پنج تا پنجاه و نه: از دایره لغات خارج شوید .
نکات هوشمندانه برای بازاریابی: چگونگی نشر گفتارتان به اندازه تک تک کلمات مهم است .
ممکن است شما بزرگترین تولید یا خدمات را در دنیا داشته باشید. اما اگر کسی درباره آن چیزی نداند، نمی تواند از شما خرید کند. و این دلیل اهمیت داشتن تبلیغات و بازاریابی را به خصوص هنگام راه اندازی کار، می رساند. در ادامه پیشنهادات داگ هال در مورد موثرتر نمودن بازاریابی و تبلیغات را آورده ایم .
گام پنجاه و پنج - به خاطبانتان دلیل برای باور کردن حرفهایتان ارائه کنید .
به اعتقاد هال بسیاری از مواقع کارآفرینان تصور می کنند که افراد به کسب و کار، محصول و یا خدماتشان اعتماد می کنند چون وقتی با آنها صحبت می کنند، آنها تصدیق می کنند که ایده شان جالب است. به هرحال بازاریابی کارآمد دارای فاکتورهایی است که کسب و کار را باور پذیر می کند. هال این فاکتور ها را پیشنهاد می کند: ضمانت دادن، توضیحات واضح و صریح و مقدار محدودی اغراق. هرگز نگویید:" کیک های ما بهترین طعم و مزه را دارند." بگویید:" طعم شکلات در کیک ما محسوس تر است چون ما نسبت به رقبایمان از شکلات بیشتری استفاه می کنیم." و این دلیلی است که مشتری باور کند که محصول شما بهتر است .
گام پنجاه و شش - پیام خود را رسا بیان کنید .
"صاحبان صنایع کوچک فکر می کنند که سیمای کار، منفعت کار است. سیمای کار نماد و مایه اصلی آن است و منفعت کار چیزی است که مشتری آن را دریافت می کند، از آن لذت می برد یا آن را تجربه می کند. بنابراین به من کتاب نمی فروشید، بلکه به من اطلاعات می فروشید." مشتری ها باید بدانند که چه چیزی در انتظارشان است. اما از زیاده روی پرهیز کنید. " وقتی که آنها متوجه شدند که چگونه باید منفعت های کار خود را بفروشند بسیاری از کسب و کارها شروع به افزودن به محصولات خود می کنند ." تحقیقات نشان می دهند که مردم بایدشمارا فقط برای یک چیز بشناسند. هنگامی که وسوسه می شوید تا تمامی نکات جالب در مورد کارتا را روی هم تلنبار کنید، بدانید که فقط یک دریچه مطمئن برای جلب کردن توجه خریداران احتمالیتان دارید، پس روی آن بخشی از خدمات یا محصولات خود که مردم را به حیرت وا میدارند، تمرکز کنید. و آنها را مجبور کنید که با شما وارد معامله شوند .
گام پنجاه و هفت - پیام خود را قبل از برگزیدن رسانه انتخاب کنید .
گاهی اوقات صاحبان صنایع نوپا مورد حمله درخواست های پیاپی نمایندگان رسانه های مختلف برای فروش تبلیغات قرار می گیرند. روزنامه های محلی، ایستگاههای رادیویی و شبکه های تلوزیونی و از این دست، همه خواهان دلارهای تبلیغاتی شما هستند. اما هال معتقد است که پیام شما مهمترین فاکتور فعالیت های بازاریابی شما است." اگر هزاران میلیون دلار صرف تبلیغات کلان کنید، اما تاثیر گذاری آن صفر باشد، صفر ضرب در هزاران میلیون باز هم صفر است !" هرگز به حرف افرادی که می گویند ایستگاه رادیویی آنها پر طرفدار است، اعتنا نکنید. این پیام شماست که شمارا متمایز می کند .
گام پنجاه و هشت - همیشه در حال آزمون باشید .
هال توصیه می کند که پیام های خود را به طور مداوم امتحان کنید تا آنهایی را که ناکارآمد هستند حذف کنید. از فروش تلفنی تا پست کردن کارت هایی حاوی خدمات مختلف. هال باور دارد که یک کارآفرین همیشه باید روش های مختلف را آزموده و نتایج را پیگیری نماید. در تلاش برای در صدر قرار دادن موفق ترین روش ها باشد .
گام پنجاه و نه - برای طولانی مدت برنامه ریزی کنید .
وقتی طرح بازاریابی و تبلیغات خود را خلق می کنید برای پایبند بودن به آن درمدت زمانی طولانی خود را آماده کنید." اکثر اوقات صنایع کوچک تصور می کنند که تبلیغات و بازاریابی یک کلید روشن و خاموش است . شما بازاریابی می کنید تا کار پیدا کنید و بعد سرتان خیلی شلوغ می شود، و دیگر بازاریابی نمی کنید. وقتی که کارها را انجام دادیدف نگران می شوید." به جای این کار شما باید در یک برنامه متداوم و موثر بازاریابی و تبلیغات سرمایه گذاری کنید تا مشتری جذب کرده و نام خود را حفظ کنید .
گامهای شصت تا شصت و پنج: مانند حرفه ای ها بفروشید .
نیروی فروش: از دفتر کار خود بیرون بروید و امکانات خود را عرضه کنید .
همه صاحبان صنایع کوچک می دانند که بهترین راه برای حضور در بازار، فروش است. البته بدون وجود خریداران هیچ کسب و کاری باقی نخواهد ماند . بنابراین داشتن یک برنامه مدون برای انتقال خدمات یا محصولاتتان از شرکت به مشتری، از بیشترین اهمیت برخوردار است. نکاتی که در ادامه می آید به شما در این انتقال کمک خواهد کرد .
گام شصت - خود را بشناسید .
لوئیز اندرسون می گوید:" اولین چیزی که بایدبدانید این است که افراد چرا محصول شما را می خرند ." اطمینان به خدمات، مزیت ها و اینکه چگونه به مشتری خدمت خواهید کرد به شما اعتماد به نفس لازم برای فروش را می دهد. و این اعتماد به نفس در صدا و رفتار شما نمود خواهد داشت و از شما یک فروشنده کارآمد خواهد ساخت .
گام شصت و یک - از جوابهای منفی استقبال کنید .
دریافت تعداد زیادی جواب منفی ناامید کننده نیست . فروش با قانون اعداد اداره می شود. حتی وقتی پاسخ ها منفی هستند، اگر شما وارد بازار شده اید و با مشتریان ارتباط دارید در حال پیشرفت هستید .
گام شصت و دو - چرایی کاررا دریابید .
اندرسون می گوید که تعداد بسیار اندکی از صاحبان صنایع وقتی که دست به کار فروش شدند به بخش های عمقی تر قضیه فکر می کنند. او توصیه می کند که از مشتریانتان بپرسید که چرا تصمیم به خرید از شما گرفتند .
گام شصت و سه - برای چرخه ها برنامه ریزی کنید .
هر نوع کسب و کار یک چرخه فروش متفاوت دارد . اندرسون می گوید: حین یک فروش استراتژیک ممکن است لازم باشد که بایک خریدار دهها بار تماس بگیرید . از اطلاعات خود درباره صنعت بهره بگیرید و با بررسی رقبایتان دریابید که چرخه فروش شما احتمالا چگونه خواهد بود. آیا دوره های فصلی موجب رونقی در کارتان خواهد شد؟ آیا باید ماهها برای فروش زمان صرف کنید؟ آیا احتمال فروش در یک دوره زمانی خاص از سال مالیاتی خریدارانتان، بیشتر است؟اندرسون می گوید که با توجه به فاکتورهای فروش موفق، بهتر می توانید برای فعالیت های خود برنامه ریزی کنید .
گام شصت و چهار - به مشتری اطلاعات بدهید .
به عقیده اندرسون فروش سنتی شاهدی است بر اینکه صرف وقت برای دادن اطلاعات به مشتری درباره یک محصول یا سرویس بی فایده است. او با این مدعا بیش از این نمی تواند مخالفت کند. " شما باید علاقه مند به مطلع کردن مشتری، صرف وقت با آنها و نمایاندن دلایل برتری تان بر رقبایتان باشید ."
گام شصت و پنج - کانال های مناسب را انتخاب کنید .
از مراکز خرده فروشی تا کاتالوگ ها و پخش کننده های مستقل تا وب سایت ها و بازاریابی مستقیم، انتخاب محل مناسب برای ارسال محصولات یا خدمات به بازار خیلی مهم است. به هزاران گزینه ای که برای فروش محصول دارید توجه کنید و به دنبال راههایی باشید که درآمد شما را به حداکثر برسانند. مادامی که می اندیشید تنها از طریق خرده فروشی می توانید فروش داشته باشید، ممکن است به این نتیجه برسید که فروش در اینترنت ( از طریق سایت خودتان یا سایر فروشندگان اینترنتی مثل ebay) می تواند باعث ترقی در نیل شما به بازار مورد نظرتان شود .
گامهای شصت شش تا هفتاد: امور مالی کسب و کار خود را مدیریت کنید .
مسائل مالی: پول رگ حیاتی کسب و کار شماست، پس از نزدیک بر آن نظارت کنید .
توازن در دفاتر و کنترل امور مالی شرکتتان را با نرم افزاری رایج برای حسابداری کسب و کارهای کوچک آغاز کنید. سوزان کاپلن می گوید:" این نرم افزارها بسیار ارزان و ساده هستند. آنا چک های شما را چاپ می کنند و به صورتحسابها رسیدگی می نمایند. آنها هر کاری که کسب و کارتان برای بقا نیاز دارد را انجام می دهند." شما می توانید از این نرم افزارها استفاده نمایید :
Microsoft Office Small Business Accounting 2006, Peachtree First Accounting, Quick Books Premier Accountant Edition 2006
حال با رعایت نکات زیر می توانید امور مالی و دفاتر خود را تحت کنترل داشته باشید :
گام شصت و شش - نقدینگی خود را برآورد کنید .
این باید یکی از ابتدایی ترین تجربه های مالی شما باشد. تا وقتی که احتیاجات و تامین کننده های نقدینگی را ندانید، نمی توانید از کارتان برای زندگی شخصی تان درآمدی کسب کنید. " اگر از چگونگی برآورد وجوه در گردش آگاه شوید، خواهید دانست که چه زمان پول به دست می آورید. هرگز اینگونه برنامه ریزی نکنید که از روز محنت برای خود درآمدی خواهید داشت." دریابید که چقدرباید درآمدتان افزایش یابد تاچیزی هم برای خودتان بماند. اگر این طور به نظر می رسد که شروع می کنید هرگز به آن حدی نخواهد رسید که مخارج زندگی تان را از آن تامین کنید، احتمالا بهتر است اصلا این کار را شروع نکنید .
گام شصت و هفت - برای نظارت بر کسب و کارتان یک حساب بانکی باز کنید .
سپس دقت کنید تا هزینه های شخصی تان با هزینه های کاریتان قاطی نشوند. این امر امور دفتری و قضایی شما را به مخاطره می اندازد. کاپلن می گوید:" اگر هزینه های شخصی و هزینه های حاصل از کارتان را با هم بیامیزید، دیگر تحت حمایت شرکتتان نخواهید بود." با داشتن حسابهای جدا قادر خواهید بود که هزینه های کارتان را تشخصی دهید چرا که آنها از حساب کاری تان کسر شده اند .
گام شصت و هشت - از افراد حرفه ای کمک بگیرید .
" یک حسابدار خوب از یک بنگاه کوچک انتخاب کنید و او را برای دو ساعت استخدام کنید." یک لیست از سوالات خود تهیه کنید. برای بهترین پاسخ ها به او پول بدهید. چنین سوال هایی پیشنهاد می شوند: چگونه دفاتر کاری ام را کارگذاری کنم؟ چه وقت باید اظهارنامه های مالیاتی خود را ارسال کنم؟ چه درآمدهایی را باید گزارش کنم؟
گام شصت و نه - بایک بانک ارتباط داشته باشید حتی اگر به وام احتیاجی ندارید .
سرزده به دیدن شعبه بانک بروید. برای آنها توضیح دهید که در حال آغاز چه کاری هستید، بنابراین وقتی کار بانکی داشته باشید کسی هست که روی او حساب کنید. وقتی مشمول دریافت وام کوتاه مدت شوید، ایده خوبی است که آن را قبول کنید و به بازپرداخت آن بپردازید. آنگاه شما پیشینه پرداخت یک وام را دارید. برای شروع بازگرداندن یک وام کوتاه مدت بصورت یکجا بهتر از یک وام بلند مدت است. چرا که با گرفتن وام هایی که تا چندین سال آنها را پس نمی دهید، همیشه بدهکار باقی خواهید ماند .
گام هفتاد - اگر تصمیم دارید روزی کسب و کار خود را بفروشید در ثبت و ضبط وقایع دقت مضاعف کنید .
کاپلن می گوید:" متوجه باشید که شما در حال خلق ارزش هستید پس مطمئن شوید که چیزی که می فروشید نیز ارزشمند است." برای اغلب کسب و کارها خلق ارزش، به جذب مداوم مشتری و سود حاصل از خرید آنها بستگی دارد. شما سود آینده شرکتتان را به آن خریداری می فروشید که فکر می کند می تواند کسب و کارتان را در حد شما یا حتی بهتر از شما اداره کند کاپلن می گوید:" تا زمانی که ارزش شما در حال رشد است، می توانید شرکتتان را به شخص دیگر بفروشید ."
گامهای هفتاد و یک تا هفتاد و پنج: موارد مالیاتی را درنظر داشته باشید .
مسائل مالیاتی:پرداخت صحیح مالیات باعث ذخیره سازی سرمایه در دراز مدت می شود .
اولین قدم در مقابل مواجهه با مشکلات مالیاتی ضبط و ثبت دقیق وقایع است. فردریک دیلی می گوید:" نکات زیر را در نظر داشته باشید :"
گام هفتاد و یک - به فهرست حقوق بگیران خود توجه کنید .
احتمالا در این جا با ماموران مالیاتی مشکل خواهید داشت حتی اگر تنها کارمند، خودتان باشید. دیلی می گوید:" اگر شما در کارتان تنها هستید باید هر سه ماه پیش بینی پرداخت مالیات داشته باشید." برای کاری تازه تاسیس تخمین درآمدهای یک ساله از پیش، کار سختی است. اما به هر حال این یک قانون است و شما هنوز هم برای ارائه پرداخت های سه ماهه مالیات مسئول هستید .
گام هفتاد و دو - هنگام محاسبه مالیات های درآمد تخمینی، امنیت اجتماعی و بیمه پزشکی حواستان را جمع کنید .
اگر شما یا همسرتان یک کار روزانه هم داشته باشید موضوع کمی پیچیده تر است. اگر شما کارتان را درست انجام ندهید، مجبور به پرداخت مجازات مالیاتی خواهید شد. اگر زمان و تمایل لازم را دارید، مطالعه درباره این مطلب به شما در انجام کارها به حد کفایت کمک می کند. در غیر این صورت دیلی توصیه می کند تا از یک حرفه ای کمک بگیرید .
گام هفتاد و سه - اگر کارمندانی دارید، حتما از یک متخصص کمک بگیرید .
با حضور کارمندان مالیات ها کمی پیچیده می شوند و شما مجبورید برای هریک مالیات بپردازید و آن را در یک گزارش فصلی یا ماهیانه گزارش کنید. اینجاست که ارزش صحبت با یک فرد حرفه ای در زمینه مالیات مشخص می شود. اگر کارمندانتان زیاد و متنوع هستند از خدمات مالیات حقوق بگیران برای ثبت و فایل بندی اطلاعات استفاده کنید. حتی دیلی هم تصدیق می کند که در گذشته در گزارش مالیات کارمندانش، با درست پرنکردن فرم ها یا با عدم تحویل به موقع شان، دچار اشتباه شده است. " هرکس که در یک مدت زمان مشخص در کارش تعدادی کارمند داشته باشد، بالاخره مشکلی برایش ایجاد خواهد شد ."
گام هفتاد و چهار - مسافتی را که می پیمایید ثبت کنید .
اگر شما از وسیله نقلیه تان هم برای کار و هم برای تفریح استفاه می کنید، قلم و کاغذ بردارید و استفاده های کاری از اتومبیلتان را پیگیری کنید . تلفن های فروش، سفرهایی برای تحویل گرفتن یا دادن وسایل، سرزدن به مشتری های مختلف و سایر استفاده های کاری از یک اتومبیل شخصی را ثبت کنید. این کار به شما این اجازه را می دهد تا هزینه های استفاده کاری از اتومبیل شخصی را به دقت کم کنید. از همه مهمتر این کار باعث می شود هنگام حساب رسی دچار مشکل نشوید. دیلی می گوید:" برای IRS این یک اتفاق ساده است آنها می دانند که افراد وقایع را ثبت نمی کنند." این کار همچنین بهترین کاهش دهنده مالیات برای کسب و کارهای کوچک است و می تواند به هزاران دلار در سال برسد .
گام هفتاد و پنج - در مورد بازنشستگی خود فکر کنید .
وقتی که در ابتدای راه هستید و بازنشتگی خیلی دور به نظر می رسد، درباره استفاده از یک برنامه صرفه جویی در مالیات با پذیرفتن برنامه های بازنشتگی تصمیم بگیرید. برنامه های ساده سازی شده کارمندان و سایر برنامه های بازنشستگی موقعیت های فوق العاده ای را برای صرفه جویی در مالیات ایجاد می کند. " مزایای این کار دو چندان است." دیلی می گوید:" شما به سرعت کاهشی در مالیات خواهید داشت و سپس پول انباشته خواهد شد و پرداخت مالیات به تاخیر خواهد افتاد و این زمانی است که از کار کناره گیری کنید یعنی یا بازنشسته شوید یا تحت قوانین دیگر کناره گیری کنید .
منبع :jahandata.ir
یک طرح خوب می تواند شما را برای یک شروع قوی و ثابت قدم ماندن در طی مسیر یاری کند .
یکی از ابتدایی ترین گام ها به سوی راه اندازی یک کسب و کار نگارش یک طرح تجاری است. لیندا پنسیون می گوید:"تا وقتی که کسب و کارها به دردسر نیفتاده اند، یک طرح تجاری تهیه نمی کنند. آنها به سرمایه یا یک همکار نیازمندند و متوجه می شوند که به یک طرح تجاری نیاز دارند پس ناگهان سراسیمه می شوند."
طرح تجاری به عنوان یک راهنما برای تصمیم گیری در طول زندگی کاری تان همراهتان خواهد بود. اولین سوال این است که آیا باید در اولین فرصت شروع به کار کرد یا نه. دومین مزیت طرح تجاری این است که وام دهندگان و سرمایه گذاران و تمام کسانی را که قبل از تخصیص سرمایه یا تصویب وام طرح تجاری طلب می کنند را راضی نگه می دارد. طرح شما به عنوان پلی ارتباطی میان شما و همکاران، هم پیمانان ، فروشندگان، کارمندان و حتی مشتریانتان در خدمتتان خواهدبود.
گام اول – قبل از شروع به نوشتن، ابزارها و منابعی را که می توانند یاری رسان باشند بیابید.
علاوه بر کتابها، برنامه های نرم افزاری نیز می توانند از عهده این مسئولیت برآیند. شما می توانید از مرکز توسعه صنایع کوچک، دانشگاهها، دانشکده ها، کلاسهای خصوصی و کنفرانس ها کمک بگیرید. نباید تمامی کارها را بر دوش مشاورین بیاندازید. البته حقوق مشاوران با تجربه از ساعتی سیصد دلار به پایین است و عموما کیفیت کاری آنها در ارتباط مستقیم با حقوق دریافتی شان است. پنسیون می افزاید که استخدام یک مشاور هزینه ای در حدود 5 الی 10 هزار دلار در پی خواهد داشت.
گام دوم – اندیشه هایتان را با اعداد و ارقام پشتیبانی کنید.
به یاد داشته باشید که یک طرح تجاری همزمان باید کیفی و کمی باشد. پنسیون براین عقیده است که :" یک طرح تجاری فقط شامل نگارش تصورات و دیدگاههایتان از کارتان نیست. بلکه تفسیر آن با شرایط مالی قابل محاسبه، اهمیت دارد." و این به آن معناست که شما در کنار نیاز به توضیحاتی در مورد طرحتان به اعداد و ارقامی نیاز دارید که تا حد امکان دقیق باشند. با نگارش بخش نظری و مفهومی طرح شروع کرده و بعد به بخش های مالی برسید. پنسیون می گوید:" مفاهیم را با واحد پول بیان کنید." به طور مثال با موضوع تبلیغات شروع کنید، اینکه هرچند وقت یکبار، در چه اندازه هایی و در چه مکانهایی تبلیغات خواهید داشت. اینگونه می توانید هزینه تبلیغاتتان را محاسبه کنید و حاصل یک عدد خواهد بود که شما می توانید برای هزینه های تبلیغات از آن بهره بگیرید." بخش نظری و مفهومی طرحتان بدون بخش مالی فاقد ارزش و کاربری است.
گام سوم – هنگام برآورد و پیش بینی هزینه ها واقع بین باشید.
پنسیون می گوید:" اشتباه متداول هنگام نگارش یک طرح تجاری، تخمین خلاف واقع درآمدها و هزینه هاست." بازار هدف خود را به یک موقعیت خوشایند و مناسب محدود کرده و هزینه ها و درآمدهای خود را طبق این بازار تخمین بزنید. با شناسایی خریداران مستعد شروع کنید و سپس این افراد را از لیستتان حذف کنید: افرادی که برای خرید آمادگی ندارند، سوددهی لازم را ندارند، نمی توانند راه حل های شمارا پشتیبانی کنند و یا خدمات شما را به عنوان یک نیاز تلقی نمی کنند."
گام چهارم – دست کم جریان نقدینگی ماهیانه را برای سال اول برآورد کنید.
بر عقیده پنسیون:" نقدینگی بخش بحرانی و بسیار مهم طرح است." همچنین باید یک برآورد کلی از سود و زیان خود طی یک سال و یک ترازنامه تهیه کنید. نقاط احتمالی شکست و نقاطی که درآنها فروش جوابگوی هزینه ها خواهد بود، را تعیین کنید. با مراجعه به نسبت های اختصاصی صنعتی به چاپ رسیده، نسبت های مالی مختص کار خودرا جستجو کنید و مطمئن شوید که فرضیاتتان واقع بینانه بوده است. پنسیون می گوید:" اگر شغل سبزی فروشی نیم درصد سود دهی دارد و شما برای آن 28 درصد سود تخمین زده اید، احتمالا بهتر است در مورد آرزوهایتان تجدید نظر کنید."
گام پنجم – به بازاریابی توجه ویژه ای داشته باشید.
ابتدا هدف گذاری کنید: به تجزیه و تحلیل بازار، شناسایی بازارهای هدف، جستجوی رقبا و ارزیابی جهت گیری های بازار بپردازید. سپس سیاست و تدبیری برای بازاریابی بیاندیشید. که شامل دسته بندی تان به فروش، ترفیعات، تبلیغات، روابط عمومی ، فعالیت در شبکه های ارتباطی، ساخت جامعه، سرویس دهی به مشتریان و دیگر ابزارها و مسیرهای بازاریابی باشد. طرح را تهیه کنید که سیاست های بازاریابی رقبا را قابل اجرا کند. معیارهایی را در نظر بگیرید تا از وقوع صددرصد طرح هایتان آگاه شوید.
گامهای شش تا ده: مخاطبین هدف را انتخاب کنید و در مسیر صحیح گام بردارید .
درها را به روی کسب و کار خود بازکنید و از آن پس تمامی دنیا را صدف خود خواهید دید! آیا صحیح است که روی یک بازار خاص متمرکز شوید و از قسمت های دیگر بازار که می توانستید در آنها تجارت کنید، صرفه نظر کنید؟
لیندا کمپبل می گوید: " یک مشکل بزرگ برای بسیاری از کسب و کارهای کوچک این است که آنها به هرکسی که از آنها خرید کند، بسیار نیازمندند. آنها قدم بعدی را برنمی دارند و از خود نمی پرسند که باید با چه کسی تجارت کنند ."
هدف قراردادن یک دورنمای مناسب می تواند تفاوت بین پیروزی و شکست را معنی کند. قبل از اینکه شروع به وسعت دادن به دسترسی تان برای ساخت پایگاه خریداران کنید، این نکات را از نظر بگذرانید :
گام ششم - به تصوراتتان اطمینان نکنید .
کمپل می گوید:" گاهی اوقات صاحبان صنایع کوچک تصور می کنند که از خواسته مشتریانشان قبل از انجام تکالیف روزانه مطلعند." اگر می خواهید یک شرکت خدماتی تاسیس کنید و تصور می کنید که فقط لازم است غذای خوب فراهم آورید، اما مشتری شما تمامی مخلفاتی را که هنگام سرویس دهی ارائه می شود، مثل ظروف و چیدمان میز، انتظار داشته باشد، اگر شما قادر به ارائه این خدمات نباشید، کسب و کارتان محکوم به فناست. کمپل می افزاید:" از آنجایی که مشتریان آینده شما هم اکنون از جاهای دیگری خرید می کنند، شما باید از رقبایتان به عنوان ابزاری برای جستجو استفاده کنید. ن فقط از لیست فروش آنها ، بلکه از نحوه خدمات، فروش محصولات و بازاریابی آنها هم یادداشت برداری کنید. کمپل می گوید:" تمام مشتریان شما هم اکنون در حال خرید از افراد دیگر هستند. اینکه آنها چه چیزی و از چه کسی می خرند تمام چیزی است که باید از دیگران بیاموزید ."
گام هفتم - مناسب ترین گزینه را بیابید .
مهمترین نکته ای که صاحبان کسب و کارهای کوچک می توانند انجام دهند، این است که دیابند چه نوعی از مشتری، آنها را در رسیدن به هدفشان یاری می کند و اینکه چه کسانی از نظر استراتژیک برای آنها افراد ارزشمندی هستند؟ کمپل می گوید:" آیا شما به افراد زیادی نیاز دارید که خیلی خرید می کنند یا افرادی که تمامی سرویس های مشابه را خریداری می کنند؟" مشتریان ایده آل شما افراد حقیقی یا حقوقی هستند؟ ثروتمند یا دارای درآمد متوسطی هستند؟ محلی هستند یا جغرافیای محل سکونتشان اهمیتی ندارد؟ تا جایی که ممکن است این خصوصیات را شناسایی کنید تا بتوانید مشتریانی را که برای خرید دوباره مراجعت می کنند، حفظ کنید .
گام هشتم - اجزاء مختلف را شناسایی کنید .
بعد از اینکه بهترین مشتریان را مشخص کردید، باید توجه کنید که ممکن است چندین منظر را در پیش روی خود بیابید. به عنوان مثال در مورد شرکت خدماتی که قبلا مثال زدیم ممکن است همزمان تهیه غذا برای تعطیلات یک خانواده مرفه و مهیا کردن غذایی ساده و سریع برای والدین شاغل، سود آور باشد .
گام نهم - از ابزارهای رایگان جستجوی بازار بهره بگیرید .
کمپل اعتقاد دارد که:" اینترنت گنجینه ای از اطلاعات است. جستجو درباره هر موضوعی که ممکن است به ذهنتان خطور کند، تعداد زیادی وب سایت، وبلاگ، فضاهای بحث و گفت و گو را در پی دارد." لیندا کمپل علاوه بر معرفی تعداد زیادی کتاب که در مورد جستجوی بازار و هدف قرار دادن مشتری ها ( مثل کتاب خودش)، پیشنهاد می کند که به منابع رایگان جستجوی بازار که در منطقه تان قابل دسترس است، مراجعه کنید و دریابید که چه بخشهایی از بازار در حال رشد در منطقه شماست .
گام دهم - سرویس دهی، سرویس دهی، سرویس دهی .
اکثر کسب و کارهای کوچک مشتریان خودرا نه به خاطر تولیدات نامطلوب، بلکه به علت ضعف در سرویس دهی از دست می دهند. مهمترین ابزار برای بازاریابی، روش جهت دهی تان به فروش و سرویس دهی به مشتریان است . کمپل می گوید:" هر وقت کاری برای ارباب رجوع انجام می دهید، در حال بازاریابی برای خود هستید و اگر کارتان را درست انجام دهید مشتریان آن را با وفاداری و مراجعه مجدد خود جبران می کنند ."
گامهای یازده تا پانزده: بازی با نام ها، یک نام انتخاب کنید .
در این قسمت خواهید دید که چگونه دقت لازم را مبذول دارید .
هر کسب و کاری احتیاج به یک اسم دارد و انتخاب یک اسم خوشایند و به یادماندنی، نام این بازی است . اما استخدام یک بنگاه نام گذاری یا آژانس تبلیغاتی می تواند تا هزاران دلار خرج داشته باشد. اینکه نام شرکتتان را خودتان انتخاب کنید امری کاملا عملی و ممکن است فقط باید روش انجام آن را بدانید . با یک خودکار و کاغذ شروع کنید .
گوشتان را روی تمام چیزهایی که در اطرافتان رخ می دهد متمرکز کنید. مارسیا رادکین می گوید:" شما به یک چک لیست احتیاج دارید." در زیر یک چک لیست برای غلبه در این بازی مهیا شده است :
گام یازدهم - به بازاریابی بیاندیشید .
در ابتدا در مورد تبلیغاتی تصمیم بگیرید که نود و پنج درصد تجارتتان را هدایت خواهد کرد. آیا به تبلیغات چاپ شده متکی خواهید بود یا به تبلیغات کلامی، اینترنت، آگهی های دفاتر تلفن، رادیو و یا ترکیبی از آنها؟ بسته به پاسخ های شما به این سوالات، معیارهای شخصی اهمیت می یابند .
کلمات هم آوا و تکراری، کلماتی از زبانهای بیگانه و دامنه هایی با اسامی دارای خط فاصله در وب سایت ها و تبلیغات رادیویی محکوم به فنا هستند چرا که در اینجا نحوه نگارش و بیان ساده کلمات ضروری است . اگر تبلیغات شما به آگهی های دفاتر تلفن خلاصه شود، یک حقه قدیمی این است که نام شرکتتان با حروف ابتدایی الفبا آغاز شود. تا نامتان در بخش ابتدایی دفاتر به چاپ برسد. اما همه نمی توانند یک نام مشترک داشته باشند. پس خلاقیت خود را به کار بیاندازید .
گام دوازدهم - رقابت را موشکافی کنید .
جمع آوری اسامی رقبای محلی می تواند نقطه شروعی باشد تا بتوانید متمایز ظاهر شوید. آیا نام های رقبای شما واقعا با بازار هدف متناسب است؟ آیا اسامی بیش از حد سنتی هستند در حالی که خریدار مدرن است و یا برعکس؟ پاسخ این سوالات به شما خواهند گفت کدام اسامی کارآمد نخواهد بود و این باعث می شود شما لیست نام هایتان را خلاصه تر کنید .
گام سیزدهم - مشکل گشایی گروهی .
یادکین که خود از کارمندانش می خواهد در مورد نام شرکت ها در صنایع دیگر فکر کرده و علت انتخاب خود را بیان کنند، می گوید:" تمامی گزینه هایی که به مغزتان خطور می کند بیرون بریزید." او می گوید این کار تمرینی است برای ذهن انگیزی و برانگیختن افکار بکر. به لغت روزمره ای بیاندیشید که مشتریان بالقوه تان را جذب می کند و البته رقبا از آن استفاده نمی کنند. همچنین نتیجه ای را که مشتری از تولیدات و خدمات شما انتظار دارد، در نظر بگیرید . به عنوان مثال یادکین نام سایت خود را www.namesdatlast.com برگزیده، چون این نام روی نتایج حاصل از بهره گیری از خدمات نام گذاری تمرکز دارد. یادکین می افزاید که :" تعداد اندکی از شرکت ها از این گونه نام ها استفاده می کنند و این اسامی مستعد مطرح بودن هستند ."
گام چهاردهم - به معانی منفی توجه کنید .
اسامی که کارمندان یادکین ارائه می کنند ممکن است هوشمندانه به نظر بیایند اما ممکن است باعث ایجاد حس بلاتکلیفی در مشتری درباره نوع سرویس یا محصول شود. تمامی اسامی موجود در لیست خودرا از لحاظ داشتن معانی منفی از نظر بگذارنید و از دوستان و بستگان خود بخواهید احساس خود را در مورد هر یک از آنها بیان کنند. اسامی مضر را از لیست خود خذف کنید. اگر در حال راه اندازی یک وب سایت هستید، نام خود را روی یک بازار جهانی قرار دهید تا یک کشور را متضرر نکنید !
گام پانزدهم - علائم بازرگانی را بررسی کنید .
خیلی از صاحبان صنایع با دیدن نام یک شرکت، آن را برای شرکت خود بر می گزینند. و در مدت زمان اندکی برای آنها دستور توقیف صادر می شود تا دورباره به خانه اول برگردند. " قبل از اینکه دست به کار تهیه یک آرم یا راه اندازی وب سایت شوید، اطمینان حاصل کنید که نام و نشان شما از نظر قانونی قابل قبول است." با مراجعه به این سایتها خود را از دردسرهای حتمی نجات دهید :
گامهای شانزده تا نوزده:آیا باید شرکتتان رابه ثبت برسانید؟
ساختار قانونی مناسب را برای فعالیت شرکت خود انتخاب کنید .
فرآیند انتخاب یک ساختار قانونی ، شروع به کار خود را با این سوال آغاز می کند: در چه حوزه قضایی می خواهید فعالیت کنید؟ لئوناردوباف می گوید:" برای پاسخ، هرکسی نام یک شهر را بیان می کند، اما پاسخ مختصر برای یک کسب وکار کوچک این است: در شهر خودتان بمانید." شراکت در یک شهر ممکن است برای یک شرکت بزرگ با تعداد زیادی سرمایه گذار معقول باشد، اما اگر شما پایگاه قانونی کار خودرا در مکانی که سکونت دارید قرار دهید، کنترل امور برایتان راحتتر خواهد بود. با گرفتن این تصمیم، از نکات زیر برای راه اندازی یک ساختار قانونی بهره بگیرید :
گام شانزدهم - تمایل خود را نسبت به تعهداتتان بازبینی کنید .
همه گونه های قانونی مختلف، کارآفرینان را در مقابل متعهد بودن محافظت می کنند. شراکت بهترین نوع محافظت در مقابل تعهد برای کارهایی که توسط کارمندان انجام می شود را ارائه می کند. دباف می گوید که هیچ مشکلی از تشکیلات نمی تواند کارآفرینان را از تعهد شخصی شان مصون بدارد. " اگر شما هنگام رانندگی از عقب به ماشین من بزنید، چه برای خودتان و چه برای شرکت رانندگی می کرده اید، باید متعهد باشید." موجودیت کسب وکار شما از هر نوعی که باشد تفاوتی ایجاد نمی کند. این موجودیت تعهد شما را برای کارمندان، همکاران و پیمانکاران شما را تحت تاثیر قرار می دهد. مالکیت خصوصی هیچ مصونیتی نسبت به تعهد ایجاد نمی کند. اما شراکت نه فقط شما را در مقابل اعمال اشتباه خودتان، بلکه برای اعمال همکارانتان نیز متعهد می داند. اگر شما کارمند، پیمانکار یا همکاری ندارید راه اندازی یک شرکت نمی تواند تعهدی سود آور برای شما فراهم آورد .
گام هفدهم - دسترسی به پول و سرمایه را بررسی کنید .
به عنوان یک مالک خصوصی وام گرفتن تنها راهی است که می تواند بودجه شما را تامین کند. شراکت در کنار فراهم آوردن امکان وام گرفتن موقعیت سرمایه گذاری همکاران را نیز تامین می کند. دوباف می گوید:" شرکت ها در تامین سرمایه گذاری های اضافه انعطاف پذیری زیادی دارند." به عنوان مثال این شرکت ها می توانند با فروش سهام، سرمایه ایجاد کنند. " اگر این موضوع برای شما مهم است، انتخاب آن باعث تثبیت موجودیت شما می شود ."
گام هجدهم - در مورد شکیبایی خود برای انجام امور دفتری فکر کنید .
دوباف می گوید:" یک مالک خصوصی بودن بسیار ساده و خوشاید است." تقریبا هیچ گونه پیچیدگی درآن به چشم نمی خورد. " پروانه های بازرگانی و شناسنامه ها تنها سلسله مراتب اداری هستند که یک مالک خصوصی در اکثر حوزه های قضایی با آنها برخورد می کند . قوانین محلی، شهری و کشوری و پیچیدگی ها همراه با فرم هایی که باید پر شوند، وقتی خود را نشان می دهند که بخواهید یک شرکت راه اندازی کنید .
گام نوزدهم - از قوانین تخصیص مالیات مطلع شوید .
به عنوان یک مالک یا شرکت خصوصی، باید برای پرداخت مالیات منافع کسب وکارتان متعهد باشید. البته شما می توانید ضررهای کارتان را از اظهارنامه مالیاتی تان حذف کنید .
موجودیت یک شرکت از نوع C خود مالیات در بر دارد. اگر این شرکت سود سهام را به شما و سهامداران دیگر پرداخت کند، شما نیز باید مالیات بپردازید، بنابراین به این پول دوبار مالیات تعلق گرفته است. اما در یک شرکت از نوع S سهام به عنوان درآمدهای گذشته تلقی می شود و در لیست مالیاتی دستمزدها قرار نمی گیرد. دوباف می گوید:" یک شرکت می تواند مثل نوع C یا S راه اندازی شود. اما شرکتی که به عنوان نوع S برای سهامداران قدیمی ریسک هایی به همراه دارد چون آنها باید برای بخشی از سهام که از درآمد شرکت است مالیات بپردازند. اگر صاحب یا مدیر شرکت ترجیح دهد که به جای آنکه سود سالیانه را به حساب سهام داران واریز کند، آن را به حساب شرکت بازگراند، سهام داران باید برای پولی که دریافت نکرده اند مالیات بپردازند. و این وضعیت وحشتناکی است." پس اگر می خواهید شرکتی از نوع S راه اندازی کنید مطمئن شوید که اوضاع کاملا تحت کنترل شماست، یا از بخش پشتیبانی بخواهید که از وجود درآمد کافی برای پرداخت مالیات سهام مطمئن باشد. اگر در مورد مفید بودن موارد بالا شک دارید بایک وکیل دادگستری که به امور صنایع کوچک آشناست، مشورت کنید .
گامهای بیست تا بیست و چهار: مشاور مناسبی بیابید .
بهترین نصیحت: با مشاورینی همراه شوید که توانایی و میل به کمک داشته باشند .
در بسیاری از مقاطع کسب وکار جدیدتان احتیاج به کمک یک وکیل و یک حسابدار خواهید داشت. اما چگونه باید فرد یا بنگاه مورد نظر رابرای کارجدیدتان پیدا کنید؟ در ادامه نظرات چندین متخصص را آورده ایم :
گام بیستم - به آینده بیاندیشید. فکر می کنید شرکت شما در ده سال آینده چگونه خواهد بود؟ اینکه کدام وکیل را برمی گزینید مهم است، اما مخصوصا اگر به دنبال معروف شدن در میان مردم یا به دنبال سرمایه گذاری های کلان هستید. تری کاکس می گوید:" سرمایه گذاران کلانی که من با آنها صحبت کرده ام می گویند که همه در مورد یک شرکت با وکیلی که انتخاب می کند، قضاونت می کنند." او می افزاید:" وکیلی پیدا کنید که درمورد تعامل با بنگاههای سرمایه گذاری کلان تجربه کاری داشته باشد." اکثر بنگاههای حقوقی، وکلا را طبق موضوعاتی که با آنها سروکار داشته اند در وب سایت خود طبقه بندی می کنند . Martindale-Hubble یک موتور جستجو گر قانونی است که پایگاه داده ای قابل دسترسی را فراهم می کند که وکلا را از نظر تخصص، معلومات و اخلاقیات دسته بندی می کند. می توانید از شعبه محلی سازمان کارآفرینان نیز کمک بگیرید. " حتی اگر عضو این سازمان هم نباشید مکان خوبی است تا اشخاصی را بیابید که در این مورد با آنها صحبت کنید ."
گام بیست و یکم - حضور یک حسابدار را توجیه کنید . ملاقات با یک حسابدار مجاز برای راه اندازی ستونهای اصلی مالی شرکتتان باعث صرف وقت و هزینه بسیاری می شود. لیندا هانت می گوید:" یکی از کلیدهای موفقیت این است که از ابتدای راه بخش مالی کارتان را پایه ریزی کنید." بسته های نرم افزاری مالی مثل Quick Books می توانند چند سالی بعد از اینکه امور مالی تحت کنترلتان قرار گرفت، مثمر ثمر باشند. همچنین میتوانید یک دفتر دار مستقل استخدام کنید. به دنبال کسی بگردید که دارای تمامی مهارتهای لازم باشد و این به آن معناست که باید توانایی مذاکره آگاهانه با افراد بزرگی مثل حسابداران را داشته باشید .
گام بیست و دوم - طبقه بندی کنید .
بنگاههای سرویس دهی حرفه ای، خدمات خود را به عنوان یک مزیت برای مشتریان دسته بندی می کنند . آیا بنگاهی که در نظر دارید این کار را برای شما انجام می دهد؟ آیا برای یک سوال کوچک مجبورید هزینه ای بپردازید؟ جویاشوید که آیا بنگاه به جای صورت حساب برای لیستی کوتاه از خدمات، یک اجرت ثابت در نظرمی گیرد؟ بالاخص برای وظایفی همچون مرتب کردن پرونده های شرکت و تنظیم موافقت نام های استخدام. کارکس می گوید:" با وکلا صد در صد به توافق خواهید رسید." دهها وب سایت قانونمند درباره چگونگی برخورد با مسائل ابتدایی شرکت موجود است، اما توجه کنید که شما می توانستید برای بدست آوردن موارد مورد نظرتان پول بپردازید .
گام بیست و سوم - افراد را محدود کنید .
وقتی یک کارشناس مالی استخدام می کنید از او بپرسید که مایل است درچه صنعتی و با چه اندازه هایی کارکند. این نمایانگر آن خواهد بود که که این فرد در طول سال چه میزان زمان و انرژی صرف خواهد کرد. هانت می گوید:" ممکن است کارشناسی مایل به همکاری با یک شرکت تولیدی باشد، در صورتی که شما یک شرکت خدماتی هستید، و این دو بسیار متفاوتند ." نکته دیگر این است که ازمشاور بخواهید نوشتاری مستند و کوتاه از آنچه که قصد دارد برای شما انجام دهد، تهیه کند." به عنوان صاحب یک کسب وکار شما باید بر اساس این مدرک تصمیم گیری کنید و مطمئن شوید در مقابل هزینه ای که می پردازید خدمات مورد نیاز را دریافت می کنید .
گام بیست و چهارم - ارتباط نزدیک برقرار کنید .
بعد از اتمام کارتان با یک وکیل، حسابدار یا بانکدار آنها را فراموش نکنید. هر چند وقت یکبار خارج از محیط های کاری با آنها ملاقات کنید . در مورد نحوه پیشرفت کارتان با آنها صحبت کنید . همچنین از خدمات جدیدشان مطلع شوید. کاکس معتقد است:" شما باید هر شش ماه یک بار حین صرف ناهارتان با یک وکیل ملاقات کنید. اگر وکیل مایل به ملاقات نیست و یا دیدار با شما را به زمانی دیگر موکول می کند، احتمالا او وکیل مناسبی نیست." کاکس اضافه می کند:" به یاد داشته باشید که وکیلتان در قبال شما احساس مسئولیت می کند. او واقعا همکار شماست، شما به کسی نیاز دارید که عضوی از گروهتان باشد و برای شرکتتان اهمیت قائل شود و نه برای حقوق دریافتی اش." این رویه در مورد حسابداران نیز به همین صورت است .
گامهای بیست پنج تا سی: بودجه یابی کنید .
شکار سرمایه: اجازه ندهید که به خاطر کمبود سرمایه در آغاز کار متوقف شوید .
برای پول در آوردن باید هزینه کرد، اما اندرو زاکاراکیس معتقد است که نباید در ابتدای راه به این موضوع به عنوان سدی غیر قابل عبور نگاه کرد . او می گوید:" بعضی اوقات افراد فکر می کنند که برای آغاز به کار باید مقدار زیادی سرمایه جمع آوری کنند و به همین دلیل هراسان می شوند." برای آغاز یک کسب و کار احتیاج به سرمایه زیادی نخواهید داشت. خیلی از کسب و کارهای موفق فقط با بیست هزار دلار شروع کرده اند. در ادامه نکاتی آمده است که در تامین بودجه مورد نظرتان کمکتان خواهد کرد :
گام بیست و پنج - سرمایه گذاری خودرا مورد توجه قرار دهید .
اولین محلی برای تامین بودجه، جیب خودتان است . " یکی از راههای به کارگیری عزم و تلاش در حرکتتان، تامین هزینه ها توسط خودتان است." زاکاراکیس می گوید:" من دیده ام که کارآفرینان چگونه از راههای مشخصی این کار را انجام می دهند. مثلا یکی از این راهها داشتن پس انداز شخصی و دیگری رهن کردن خانه است و البته سایر راهها که آشکار نیستند. مثلا اگر تسهیلات کارت اعتباری تان همشه در جریان باشد، نرخ بهره تان کاهش می یابد." بسیاری از کارآفرینان با یک کارت اعتباری ده هزار دلاری که ویژگی بهره کم را دارد شروع می کنند و تا زمانی که این نرخ پایین بهره باطل نشده از آن استفاده می کنند و سپس با کارتی دیگر شروع به کار می کنند ."
گام بیست و شش - از مشتریان خود پیش پرداخت دریافت کنید .
زاکاراکیس پیشنهاد می کند که قبل از اینکه مشتریان کالای مورد نظرشان را تحویل بگیرند پول آن را به شما پرداخت کند و شما این سرمایه ها را سرآغاز کار خود قرار دهید. " برای مثال در مقوله ساخت و ساز، اگر شما بخواهید تغییراتی در خانه خود بدهید، سازنده یک سوم کل مبلغ را به عنوان پیش پرداخت درخواست خواهد کرد، و یک سوم دومی را در میانه کار و یک سوم آخری را هنگام تحویل کار." این نحوه پیش پرداخت می تواند در اکثر صنایع مورد استفاده قرار گیرد .
گام بیست و هفت - از دوستان و خویشاوندان خود کمک بگیرید .
بدون توجه به اینکه کیفیت و رضایت از کار شما در حد مطلوب است، پیش پرداخت ها هرگز بودجه راه اندازی یک کار را تامین نمی کنند و بهترین منبع برای تامین این بودجه خانواده و دوستان هستند . والدین، خواهران و برادران و سایر خویشاوندان برای کمک به شما بسیار مشتاق تر از متصدیان بانک ها هستند. نرخ بهره ها و شرایط وامی که از آشنایان خود می گیرید بسیار سهل تر از موسسات مالی است . زاکاراکیس توصیه می کند که اسناد ومدارک وام های دریافتی تان را برای تنظیمات دفتری مرتب کنید. او می گوید وام باید قابل تبدیل به سهام باشد، چرا که کسب و کارتان روزی به سوددهی و نقطه عطف خود خواهد رسید. " به محض اینکه محصولی را تولید کردید می توانید طرح ریزی کنید." سایر منابع در دسترس همکاران و کارمندان سابق شما هستند. او می گوید:" اگر آنها به اندازه شما به موضوع علاقه مند هستند، شما باید از سرمایه آنها (مثل سرمایه خودتان) بهره برداری کنید .
گام بیست و هشت - به سرمایه گذاران متوسل شوید .
سرمایه گذاران ممکن است گاهی تسهیلات خوبی را برای شما در نظر بگیرند که این نیز نوعی وام است . سرمایه گذاران از وام دهندگان آمادگی و تمایل بیشتری برای تامین بودجه نشان می دهند، مخصوصا وقتی موضوع راه اندازی کسب وکار باشد. اینکه این امکان را داشته باشید که وجوه را در مدت سی یا شصت یا نود روز بازپرداخت کنید شرایطی بسیار سهل است ." معمولا بهره خیلی اندکی خواهید پرداخت .
گام بیست و نه - صاحبان سرمایه را در برنامه های مالی تان شرکت دهید. زاکاراکیس می گوید: " همه کسب و کارهای باید ازخانه شروع شود." البته در بعضی موارد خصوصا وقتی که شغل شما خرده فروشی است به مغازه ای احتیاج دارید و صاحب کاران معمولا مهلت بازپرداخت سه ماهه برای کارآفرینان در نظر می گیرند. در ضمن ممکن است صاحب یک ملک تغییرات مورد نظرتان را در ساختمان بصورت رایگان انجام دهد. یک مالک بوستونی از دانش آموزانی که کسب و کار خود را در املاک او راه اندازی کنند، تا شش ماه اجاره نمی گیرد. البته این مالک پیش بینی می کند که با رونق گرفتن کار، این افراد مستاجران دائمی او شوند .
گام سی - قبل از درخواست وام از بانک ها، سابقه کاری کسب کنید .
بانک ها علاقمند به همکاری با صنایع نوپایی هستند که فروش خوبی دارند. حساب بانکی آنها در جریان است و به تسهیلات مالی کوتاه مدت نیازمند هستند. با تسهیلات اعتباری کوتاه مدت و در گردش شروع کنید و خوش حساب باشید و اعتبار بانکدار را جلب کنید تا قابلیت دریافت مبالغ بیشتر و بلند مدت را از بانک های معتبر کسب کنید .
گامهای سی و یک تا سی و پنج: مکانی مناسب بیابید .
بزنید به هدف!!! مکان مناسب باعث پدیدار شدن موقعیت های غیر منتظره در مسیر موفقیت شما می شود .
تصمیم گیری در مورد محل استقرار کارتان جزء مهمترین و غیر قابل تغییر ترین تصمیماتی است که اتخاذ می کنید. اما این تصمیم گیری در مورد خیلی از کسب و کارها " علاج واقعه بعد از وقوع" است و معمولا با انحلال و فروش شرکت همراه است. شما همیشه می توانید سیاست های ترقی خود را تغییر دهید و با قیمت محصولات خود بازی کنید. شون اهالوران می گوید:" به محض اینکه یک اجاره نامه یا قرارداد رهن برای یک مکان تنظیم کردید، که معمولا بلند مدت هم هست، دیگر نمی توانید از دستش خلاص شوید." در ادامه نکاتی را خواهید دید که قبل از مذاکره با صاحب ملک یا یک معاملات ملکی باید از آنها مطلع شوید .
گام سی و یک - بازار را شناسایی کنید .
اوهالوران یک تناسب جالب بین خصوصیات خرده فروشی و قلمرو حیوانات یافته است: رستورانهای مک دونالد، مثل موش هستند چون می توانند در هر نقطه ای بقای خود را حفظ کرده و ترقی کنند، چه در مناطق مرفه و چه درمناطق فقیر. سایر شرکت ها مثل پانداها دسته بندی می شوند چون برای بقا به محلی خاص احتیاج دارند. در مورد مکانی که تجارتتان به آن احتیاج دارد بیاندیشید، همچنین در این باره که به چه تسهیلات، کالاها یا اقلام خاصی احتیاج دارید. پاسخ این پرسش شمارا برای بقا یک قدم جلوتر می راند . اگر به این فکر هستید که یک کارخدماتی مثل دفتر حسابداری شروع کنید، ممکن است خانه خودرا به عنوان محل کار خود انتخاب کنید. اگر موضوع این است، فقط به محاسبه هزینه های ایده خود بسنده نکنید بلکه به این موضوع که آیا کار در خانه تان برای محصولات یا سرویس دهی شما مناسب است یا نه، نیز بیاندیشید . آیا مشتریان بالقوه شما با انجام کارتان در منزل از سر باز نمی شوند؟ یا آیا مشتریان محل کارتان را به خاطر اینکه اکثر کارها از طریق تلفن و فکس یا اینترنت انجام می شود، نادیده می گیردند؟ توجه داشته باشید که ممکن است قوانین خاصی در حوزه زندگی و کارخانگی شما وجود داشته باشد. پس قبل از هر تصمیم گیری به دستگاه قانون گذار شهرتان سری بزنید. همچنین کار بسیار پسندیده ای است که از همسایگان خود در مورد رفت آمد مشتریانتان و محل های پارک کمتر در اطراف خانه، نظر خواهی کنید .
گام سی و دو - وب سایت هایی مانند www.economy.com اطلاعاتی کاربردی درمورد وضعیت اقتصادی مناطق مختلف شهری در آمریکا ارائه می کنند. داشتن دورنمای کلی از وضعیت اقتصادی منطقه می تواند در تصمیم گیری در مورد محل کارتان بسیار موثر باشد . پاملا هانیگان می گوید:" یک دورنمای قابل اعتماد در مورد اینکه یک شرکت محلی به یک صنعت یا بخش خاص وابسته است یا نه می تواند مفید واقع شود." این اطلاعات به شما کمک می کنند تا تمایلات بازار را ببینید و همچنین از مکان کنونی خرید مشتریان مورد هدفتان مطلع شوید .
گام سی و سه - فکر کنید که در مسابقه ای شرکت دارید .
اینکه دو شرکت فروشنده مطرح مثل Home Goods و Michaels and Target درست دریک خیابان واقع شده اند، تصادفی نیست. ممکن است غیر منطقی به نظر برسد که درست در دو سر طیف رقابت قرار بگیریم. اما قرارگیری در نزدیکی هم باعث افزایش تجارت و صرفه جویی در هزینه های استخدام و نقل وانتقال خواهد شد. هانیگان معتقد است که :" اگر بخشی از جامعه تجاری باشید بازار خرید بزرگتری را به خود جذب خواهید کرد و شروع بهتری خواهید داشت، در مقابل آنکه بخواهید به تنهایی در یک منطقه بکر شروع به کسب و کار کنید ."
گام سی و چهار - به خیابانها سری بزنید .
آمار جامعه روی کاغذ یک چیز است و صرف زمان در مکان مورد نظرتان چیز دیگری است. " هرمکانی، مکان رویاهای ما نیست." وقتی که مشغول بازدید از یک مکان هستید، با خود بیاندیشید آیا این مکانی است که برای خرید انتخاب می کنید. موضوعاتی که کاملا بی اهمیت به نظر می رسند مانند جای پارک و هزینه های آن می تواند روی تعداد مراجعانتان تاثیر گذار باشد. ممکن است که بخواهید بدانید که آیا نمای محل کارتان قابل تغییر است یا نه و آیا می توانید یک ویترین به آن اضافه کنید .
گام سی و پنج - سوال بپرسید .
از مغازه های کوچک در نقاط مختلف شهر بازدید کنید تا ببینید که هر کدام چقدر سرشان شلوغ است و اگر شهامتش را دارید از آنها بپرسید که آیا میزان اجاره در این منطقه به میزان برگشت سرمایه می ارزد یا نه. هرگز نمی توانید حدس بزنید که چه پاسخی خواهید شیند. اینکه شما روزکار یا شب کار خواهید بود نیز، می تواند مهم باشد. به عنوان مثال یک کافی شاپ اگر در یک کوچه باریک که بیشتر ترافیک روزانه را به خود جذب می کند، مستقر شود، ضرر خواهد کرد. از اینترنت اطلاعات زیادی خواهید یافت : جستجوی خود را از www.geomarketingresearch.com شروع کنید .
گامهای سی و شش تا چهل و سه: کسب و کار خود را مجهز کنید .
برای راه اندازی کسب وکار خود از تکنولوژی های مناسب بهره بگیرید .
مجهز کردن یک کسب وکار تازه به تکنولوژی مناسب خیلی فراتر از خرید یک کامپیوتر است. در مورد تکنولوژی مورد نیازتان درشروع کار و در ادامه بیاندیشید. چرا که اندکی برنامه ریزی و برنامه ای برای خرید هوشمندانه، به پیشرفت هموار کارتان در روزهای آغازین و در ادامه کار کمک شایانی می کند .
گام سی وشش - کاررا با یک شبکه کامپیوتری آغاز کنید .
بسیاری از کارآفرینان وقتی با خرید تجهیزات و راه اندازی تکنولوِژی مورد نیازشان روبرو می شوند نمی دانند از کجا شروع کنند. شبکه کامپیوتری، ستون اصلی کارتان است پس از آنجا شروع کنید." شما احتیاج به یک شبکه پردازشگر خدماتی دارید. شما حداقل به یک سرور که دارای قابلیت های چاپگر و فایل بندی باشد، نیاز دارید." اگر فکر می کنید این خیلی بیشتر از چیزی است که می خواهید با آن مواجه شوید، نگران نباشید، به گام چهل و دوم مراجعه نمایید .
گام سی و هفت - دسترسی اختصاصی به اینترنت داشته باشید .
برقراری ارتباط از طریق خطوط تلفن احتیاج به راه اندازی ندارد. اما شما باید پهنای باند کافی برای کارمندان خود که هم اکنون یا در آینده استخدام خواهید کرد، فراهم کنید. روش های مختلف مانند DSL ، خطوط تلفن و یا خطوط T1 که قابلیت کاربری برای صد نفر را دارد، بررسی کنید. اگر روش های سطح پایین را انتخاب کنید ممکن است حد نصاب ضمانت نامه خدمات را کسب نکنید و این به آن معناست که اگر کیفیت خطوط اینترنت شما نزول کند، شرکت موظف نیست که این نقض را به فوریت تعمیر کند. " در این مور مضایقه نکنید ."
گام سی و هشت - یک محافظ ضد ویروس به کار بگیرید .
در کتاب آلویزوس این مورد ضروری است. به جای اینکه روی هر کامپیوتر مجموعه ای در هم ریخته از تقاضاها داشته باشید از یک ضد ویروس که روی کامپیوتر سرور نصب شده، استفاده کنید. این روش در طولانی مدت برای مدیریت کارهایتان بسیار موثر است .
گام سی و نه - از کار خود پشتیبانی کنید .
از این نکته به آسانی نگذرید. پشتیبانی اطلاعات یک ضرورت است. الویزوس سه نوع پشتیبانی را پیشنهاد می کند: 1) نوارهای مغناطیسی پشتیبان: بخشی برای ذخیره سازی که نیازمند رسیدگی خواهد بود. 2 ) پشتیبانی هنگام قطع شبکه یا هنگام اتصال، توسط یک تامین کننده ثالث. 3) به کارگیری یک سیستم ذخیره سازی در ضمیمه شبکه کاری تان. " اگر از دوتا از موارد بالا بهره بگیرید تقریبا صد در صد از پشتیبانی پیوسته و قابل بازیابی بهرمند می شوید ."
گام چهل - کامپیوترهای مورد نیازتان را مرحله به مرحله نخرید .
داشتن یک محیط کاری همگن بسیار ایده آل است و این یعنی تمامی ماشین های اداری تان یکسان و از یک نوع سخت افزار باشد." هزینه هیا نگهداری پایین می آیند و هزینه کل تملک به میزان قابل توجه کاهش خواهد یافت." آلویزوس پیشنهاد می کند که از خدمات شرکت های بزرگی مانندDell یا HP بهره بگیرید و از گارانتی و قرارداد خدماتی آنها استفاده کنید .
گام چهل و یک - چاپگرهایی را خریداری کنید که نیازهای شما را برطرف کنند .
آلویزوس اشاره می کند که برای هر آغازی داشتن یک چاپگر چند کاره و متصل به شبکه مثل یک چاپگر لیزری و سیاه و سفید ضروری است. " اگر در کار خود به یک چاپگر رنگی احتیاج دارید، فکر خوبی است که روی یک چاپگر لیزری رنگی و متصل به شبکه هزینه کنید." هم اکنون قیمت ها بسیار قابل قبول اند و با خرید یک چاپگر لیزری رنگی از صرف هزینه در مغازه های فتوکپی جلوگیری می کنید .
گام چهل و دو - آگاه باشید که چه زمان به کمک خارجی نیازمند خواهید بود .
اگر در حوزه IT کارمندی ندارید، در بخش های ابتدایی کارتان باید از کسی برای راه اندازی خطوط اصلی شبکه تان کمک بگیرید." اینکه از ابتدای راه شبکه شما به خوبی کار کند خیلی مهم است." اکثر کارآفرینان وقت و مهارت لازم برای انجام این گونه کارها را ندارند .
گام چهل و سه - برای آینده برنامه ریزی کنید .
پایبندی به نکاتی که در بالا آمد به شما در فاز ابتدایی کارتان و همچنین هنگامی که شرکتتان رشد کرده کمک خواهد کرد. شما قادر خواهید بود که به کارمندان خود بیافزایید و همچنان بر تجهیزات خود مدیریت کنید. فقط به یاد داشته باشید که باید برای بعضی هزینه های خارجی بودجه بندی کنید." چشمان خود را روی هزینه های سالانه IT شرکتتان نبندید. هرگز تصور نکنید که هزینه اولیه تنها هزینه ای است که باید برای امور IT خود صرف کنید ."
گامهای چهل و چهار تا چهل و نه: از کسب و کار خود محافظت کنید .
سرمایه تان را محافظت کنید: با بیمه کردن کسب و کار خود، ریسک های احتمالی را به حداقل برسانید .
درک کردن ریسک های احتمالی برای شروع یک کسب وکار جدید الزامی است. همین موضوع برای بیمه کننده یک کسب وکار جدید نیز صادق است. برای بسیاری از خطرات بیمه موجود است ولی نه برای همه آنها، به خصوص برای ریسک های کاری. جفری المستد می گوید:" مثلا این موضوع می تواند شامل ریسک هایی از قبیل تحقق نیافتن بازار مورد نظرتان یا نامناسب بودن محل کارتان و یا عدم وجود مشتری برای محصول تولیدی تان باشد. بیمه برای این طراحی شده است که در کنترل بعضی خطرات مهم در تجارت یاری رسان باشد، ولی نه تمامی ریسک های موجود برای راه اندازی شرکت ." نکاتی که در ادامه می آید به شما برای یافتن بهترین سطح محافظت از کارتان کمک خواهد کرد .
گام چهل و چهار - از یک متخصص کمک بگیرید .
"دنیای بیمه های تجاری تا حدودی پیچیده است و ما به صاحبان کار پیشنهاد می کنیم تا از یک مشاور برای آگاهی از خطرات موجود و انتخاب بیمه مناسب برای محافظت در برابر این خطرات، کمک بگیرند ." برای اینکه طیف انتخاب وسیعی از بیمه نامه ها داشته باشید، از یک شرکت بیمه معتبر که در زمینه های مختلف فعالیت می کند مشورت بگیرید .
گام چهل و پنج - در مورد خطرات احتمالی که ممکن است با آنها مواجه شوید ( مثل از دست دادن سرمایه ) بیاندیشید .
این یعنی مواجهه با از دست دادن ساختمان یا دارایی کارتان مثل تجهیزات، ماشین آلات، کامپیوترها و اوراق بهادار. مخاطرات دارایی ها شامل سیل، آتش سوزی و وقایع دیگر از این دست می شود .
گام چهل و شش - تعهدات خود را به دقت بررسی کنید .
به عنوان مثال اشخاص ثالث مثل مشتریان ممکن است به خاطر ضرری که به علت کارتان متحمل شده اند از شما شکایت کنند. بیمه های حمایتی یک راه حل برای اینگونه خطرات هستند. یک مشاور متخصص در این زمینه می تواند به شما در سازگار کردن بیمه تعهداتتان با موقعیت های مختلف کمک کند. وارد شدن صدمات به کارمندان یکی دیگر از نقاط بالقوه تعهد شماست. بیمه حوادث کارکنان برای تمامی کسب و کارها و در تمامی امور قضایی مورد نیاز است. این یک وجه تمایز کلیدی در دارایی و تعهدات است. المستد می گوید: " اگر صاحبکار از بیمه نامه تعهد و دارایی استفاده نکند، این ریسکی است که خود پذیرفته اما با توجه به وجود کارمندان این بیمه نامه یک ضرورت است."خطرات دیگر به حوزه کاری شما بستگی دارد. اگر رستورانی نوشیدنی های الکلی سرو کند و یکی از مشتریان بعد از خروج از رستوران دچار سانحه ای شود، رستوران با یک تعهد بالقوه روبرو خواهد بود. " این یک مواجهه اختصاصی است." و یک بیمه تخصصی برای نوشیدنی های الکلی و تعهداتی که برای صاحبان کسب و کار به علت سرویس دهی نامناسب الکل ایجاد می شود، وجود دارد . کسب و کار خود را کاملا درک کنید تا بتوانید در مورد بکارگیری یک بیمه نامه اختصاصی تصمیم گیری کنید .
گام چهل و هفت - به همه جا سربزنید
بعد از اینکه یک مشاور خوب اختیار کردید و از مخاطراتی که با آنها مواجه خواهید شد، آگاه شدید، بیمه نامه های مختلف را ارزیابی کنید." در نهایت صاحبان کسب و کارها در قبال بیمه ای که تهیه می کنند و حق بیمه ای که می پردازند مسئول هستند. با دقت انتخاب کنید ."
گام چهل و هشت - از خود مطمئن نباشید، حتی اگر خود را بیمه کرده اید .
ممکن است برخی از دارایی ها یا تعهدات بیمه نشوند . برای بسیاری از خطرات محتمل هیچ بیمه ای وجود ندارد. در موارد دیگر ممکن است هزینه بیمه بسیار زیاد باشد. وقتی چنین است، برای مقابله با خطرات، تمهیدات ایمنی لازم مانند آموزش نحوه کار ایمن به کارکنان را پیش بینی کنید. با احتیاط در کار خود برای کاهش ریسک های احتمالی حتی آنهایی که بیمه شده اند، ضررهای کمتر و حق بیمه های پایین تری را محتمل شوید .
گام چهل و نه - همیشه برای اتفاقات غیرمنتظره آماده باشید .
امکان دارد که شما به بیمه ها و روش های کنترل ریسک های اضافی احتیاج داشته باشید." اگر تحت پوشش بیمه نیستید و یا حتی اگر تحت پوشش هستید، تجربه کردن شکست برای یک کسب و کار کوچک می تواند فاجعه آمیز باشد." هم اکنون یکی از موارد نگرانی کسب و کارهای نیواورلئان تحت پوشش بیمه قرار نگرفتن است . آنها علیه طوفان بیمه بوده اند اما نه علیه سیل و البته خیلی از خسارات ناشی از طوفان تحت پوشش بیمه قرار نمی گیرند .
گامهای پنجاه تا پنجاه و چهار: افراد مستعد را به کار بگیرید .
آینده کاری خود را با استخدام افراد مناسب تضمین کنید .
تا به حال شما مسئولیت همه بخشهای کاری تان را برعهده داشته اید اما به تدریج انجام همه کارها توسط خودتان، از کنترلتان خارج می شود. اگر احساس می کنید که تقاضا بیش از حد توانتان است، نگران نباشید چون این به آن معناست که شرکت شما در حال رشد و پیشرفت است. همچنین این به آن معناست که هم اکنون زمان استخدام اولین کارمندتان است. قبل از اینکه وارد دنیای هیجان انگیز استخدام، اخراج، برنامه ریزی و قوانین کار شوید، برای سال های آتی کارتان یک استراتژی تعبیه کنید. هدف شما باید رهایی از دست چهار جنگجوی دنیای کارتان باشد : جایگزینی، عدم بهره وری، دادخواهی و طرح دعوی و روحیه ضعیف کاری. در ادامه نکاتی بیان شده که به شما کمک می کند تا فرآیند به کارگیری افراد به سود و نه ضرر شما جریان یابد .
گام پنجاه - فرآیند اداری را طی کنید .
شما به شماره شناسایی کارمندان برای مستند سازی مراحل استخدام کارمندان، احتیاج دارید. این فرم در سایت www.irs.gov قابل مشاهده است.(البته این کار را وکیلتان نیز می تواند به عهده بگیرد.) داشتن کارمندان به معنی پرداخت مالیاتی برای خسارت بیکاری همچنین برای بیمه کارمندان است. در دسترس ترین منبع حسابدارتان خواهد بود تا شمارا از قوانین محلی و کشوری استخدام آگاه سازد .
گام پنجاه و یک - آگاه باشید که به دنبال چه خصوصیاتی هستید .
افراد برای انتخاب همسر خود یک لیست از خصوصیات و توانایی های طرف مقابل خود تهیه می کنند. به همین صورت برای شغلی که به دنبال فردی برای آن هستید، توانایی های لازم برای انجام بهینه آن، حقوق و مزایای آن و توانایی های بهترین متقاضی را مشخص کنید. این کار به نظر کاملا واضح می آید ولی اکثر افراد آن را انجام نمی دهند. بلکه یکی از دوستان، خویشاوندان و یا آشنایان خود را استخدام می کنند . رالف وارنر می گوید:" اگر با بهترین فرد در صنف خود مشغول به کار شوید، کار شما آغاز خیلی بهتری خواهد داشت ."
گام پنجاه و دو - به ظرف استعدادهای خود عمق بخشید .
دست یابی به درجات بالاتری از طبقه بندی در فرآیند استخدام می تواند مفید باشد. پس از همان ابتدا چگونگی دسته بندی کردن را بیاموزید. مدارس و دانشکده های محلی خدمات کاریابی ارائه می کنند و شما می توانید فرصت شغلی تان را برای آنها بفرستید. این مکانها محل مناسبی هستند برای عمق بخشیدن به ظرف استعدادهایتان. آنها خلاق هستند و در ذخایری به دنبال کارمند می گردند که دیگران آنها را در نظر نگرفته اند. وانر می گوید:" یکی از این ذخایر بالقوه، مهاجران هستند. افرادی با اندکی مشکل در فهم زبان و آشنا به قوانین کشور ممکن است کارمندانی اعجاب آور باشند." به هر حال در مورد اجازه کارشان سوال کنید. ارائه دوره های کارآموزی نیز راه دیگری برای یافتن افراد مستعد است .
گام پنجاه و سه - از چگونگی مصاحبه با افراد آگاه شوید .
مصاحبه به راحتی می تواند تبدیل به یک گفتگوی خصوصی شود به خصوص اگر متقاضی از دوستانتان باشد . پرسیدن سوالاتی در مورد وضعیت تاهل، تعداد فرزندان یا زمان فارغ التحصیلی همگی سوالاتی غیر قانونی اند. به خاطر داشته باشید که دنیایی که در آن زندگی می کنیم مملو از ناگفتنی ها و قراردادهای نانوشته است. پس حتما از کارمندانتان بپرسید که آیا محدودیتی در هر زمینه ای دارند یا نه .
گام پنجاه و چهار - تشویق و ترغیب و سازگار کردن .
کارمندانی که استخدام می کنید قادر به خواندن افکارتان نخواهند بود. پس از ابتدا در مورد آموزش، انتظارات شغلی، اهداف شرکت، برنامه ریزی و حقوق ارتباط خوبی با کارمندتان برقرار کنید. نحوه انجام کار را هر سه ماه یکبار بازبینی کنید و هر شش ماه یکبار یک افزایش حقوق در نظر بگیرید. از کارمندان خود در مورد پروژه هایی که برایشان الهام بخش است سوال کنید. اگر ماهیت شرکت شما بازرگانی است اهمیت پایین نگه داشتن نرخ جایگزینی افراد بیشتر است .
گامهای پنجاه و پنج تا پنجاه و نه: از دایره لغات خارج شوید .
نکات هوشمندانه برای بازاریابی: چگونگی نشر گفتارتان به اندازه تک تک کلمات مهم است .
ممکن است شما بزرگترین تولید یا خدمات را در دنیا داشته باشید. اما اگر کسی درباره آن چیزی نداند، نمی تواند از شما خرید کند. و این دلیل اهمیت داشتن تبلیغات و بازاریابی را به خصوص هنگام راه اندازی کار، می رساند. در ادامه پیشنهادات داگ هال در مورد موثرتر نمودن بازاریابی و تبلیغات را آورده ایم .
گام پنجاه و پنج - به خاطبانتان دلیل برای باور کردن حرفهایتان ارائه کنید .
به اعتقاد هال بسیاری از مواقع کارآفرینان تصور می کنند که افراد به کسب و کار، محصول و یا خدماتشان اعتماد می کنند چون وقتی با آنها صحبت می کنند، آنها تصدیق می کنند که ایده شان جالب است. به هرحال بازاریابی کارآمد دارای فاکتورهایی است که کسب و کار را باور پذیر می کند. هال این فاکتور ها را پیشنهاد می کند: ضمانت دادن، توضیحات واضح و صریح و مقدار محدودی اغراق. هرگز نگویید:" کیک های ما بهترین طعم و مزه را دارند." بگویید:" طعم شکلات در کیک ما محسوس تر است چون ما نسبت به رقبایمان از شکلات بیشتری استفاه می کنیم." و این دلیلی است که مشتری باور کند که محصول شما بهتر است .
گام پنجاه و شش - پیام خود را رسا بیان کنید .
"صاحبان صنایع کوچک فکر می کنند که سیمای کار، منفعت کار است. سیمای کار نماد و مایه اصلی آن است و منفعت کار چیزی است که مشتری آن را دریافت می کند، از آن لذت می برد یا آن را تجربه می کند. بنابراین به من کتاب نمی فروشید، بلکه به من اطلاعات می فروشید." مشتری ها باید بدانند که چه چیزی در انتظارشان است. اما از زیاده روی پرهیز کنید. " وقتی که آنها متوجه شدند که چگونه باید منفعت های کار خود را بفروشند بسیاری از کسب و کارها شروع به افزودن به محصولات خود می کنند ." تحقیقات نشان می دهند که مردم بایدشمارا فقط برای یک چیز بشناسند. هنگامی که وسوسه می شوید تا تمامی نکات جالب در مورد کارتا را روی هم تلنبار کنید، بدانید که فقط یک دریچه مطمئن برای جلب کردن توجه خریداران احتمالیتان دارید، پس روی آن بخشی از خدمات یا محصولات خود که مردم را به حیرت وا میدارند، تمرکز کنید. و آنها را مجبور کنید که با شما وارد معامله شوند .
گام پنجاه و هفت - پیام خود را قبل از برگزیدن رسانه انتخاب کنید .
گاهی اوقات صاحبان صنایع نوپا مورد حمله درخواست های پیاپی نمایندگان رسانه های مختلف برای فروش تبلیغات قرار می گیرند. روزنامه های محلی، ایستگاههای رادیویی و شبکه های تلوزیونی و از این دست، همه خواهان دلارهای تبلیغاتی شما هستند. اما هال معتقد است که پیام شما مهمترین فاکتور فعالیت های بازاریابی شما است." اگر هزاران میلیون دلار صرف تبلیغات کلان کنید، اما تاثیر گذاری آن صفر باشد، صفر ضرب در هزاران میلیون باز هم صفر است !" هرگز به حرف افرادی که می گویند ایستگاه رادیویی آنها پر طرفدار است، اعتنا نکنید. این پیام شماست که شمارا متمایز می کند .
گام پنجاه و هشت - همیشه در حال آزمون باشید .
هال توصیه می کند که پیام های خود را به طور مداوم امتحان کنید تا آنهایی را که ناکارآمد هستند حذف کنید. از فروش تلفنی تا پست کردن کارت هایی حاوی خدمات مختلف. هال باور دارد که یک کارآفرین همیشه باید روش های مختلف را آزموده و نتایج را پیگیری نماید. در تلاش برای در صدر قرار دادن موفق ترین روش ها باشد .
گام پنجاه و نه - برای طولانی مدت برنامه ریزی کنید .
وقتی طرح بازاریابی و تبلیغات خود را خلق می کنید برای پایبند بودن به آن درمدت زمانی طولانی خود را آماده کنید." اکثر اوقات صنایع کوچک تصور می کنند که تبلیغات و بازاریابی یک کلید روشن و خاموش است . شما بازاریابی می کنید تا کار پیدا کنید و بعد سرتان خیلی شلوغ می شود، و دیگر بازاریابی نمی کنید. وقتی که کارها را انجام دادیدف نگران می شوید." به جای این کار شما باید در یک برنامه متداوم و موثر بازاریابی و تبلیغات سرمایه گذاری کنید تا مشتری جذب کرده و نام خود را حفظ کنید .
گامهای شصت تا شصت و پنج: مانند حرفه ای ها بفروشید .
نیروی فروش: از دفتر کار خود بیرون بروید و امکانات خود را عرضه کنید .
همه صاحبان صنایع کوچک می دانند که بهترین راه برای حضور در بازار، فروش است. البته بدون وجود خریداران هیچ کسب و کاری باقی نخواهد ماند . بنابراین داشتن یک برنامه مدون برای انتقال خدمات یا محصولاتتان از شرکت به مشتری، از بیشترین اهمیت برخوردار است. نکاتی که در ادامه می آید به شما در این انتقال کمک خواهد کرد .
گام شصت - خود را بشناسید .
لوئیز اندرسون می گوید:" اولین چیزی که بایدبدانید این است که افراد چرا محصول شما را می خرند ." اطمینان به خدمات، مزیت ها و اینکه چگونه به مشتری خدمت خواهید کرد به شما اعتماد به نفس لازم برای فروش را می دهد. و این اعتماد به نفس در صدا و رفتار شما نمود خواهد داشت و از شما یک فروشنده کارآمد خواهد ساخت .
گام شصت و یک - از جوابهای منفی استقبال کنید .
دریافت تعداد زیادی جواب منفی ناامید کننده نیست . فروش با قانون اعداد اداره می شود. حتی وقتی پاسخ ها منفی هستند، اگر شما وارد بازار شده اید و با مشتریان ارتباط دارید در حال پیشرفت هستید .
گام شصت و دو - چرایی کاررا دریابید .
اندرسون می گوید که تعداد بسیار اندکی از صاحبان صنایع وقتی که دست به کار فروش شدند به بخش های عمقی تر قضیه فکر می کنند. او توصیه می کند که از مشتریانتان بپرسید که چرا تصمیم به خرید از شما گرفتند .
گام شصت و سه - برای چرخه ها برنامه ریزی کنید .
هر نوع کسب و کار یک چرخه فروش متفاوت دارد . اندرسون می گوید: حین یک فروش استراتژیک ممکن است لازم باشد که بایک خریدار دهها بار تماس بگیرید . از اطلاعات خود درباره صنعت بهره بگیرید و با بررسی رقبایتان دریابید که چرخه فروش شما احتمالا چگونه خواهد بود. آیا دوره های فصلی موجب رونقی در کارتان خواهد شد؟ آیا باید ماهها برای فروش زمان صرف کنید؟ آیا احتمال فروش در یک دوره زمانی خاص از سال مالیاتی خریدارانتان، بیشتر است؟اندرسون می گوید که با توجه به فاکتورهای فروش موفق، بهتر می توانید برای فعالیت های خود برنامه ریزی کنید .
گام شصت و چهار - به مشتری اطلاعات بدهید .
به عقیده اندرسون فروش سنتی شاهدی است بر اینکه صرف وقت برای دادن اطلاعات به مشتری درباره یک محصول یا سرویس بی فایده است. او با این مدعا بیش از این نمی تواند مخالفت کند. " شما باید علاقه مند به مطلع کردن مشتری، صرف وقت با آنها و نمایاندن دلایل برتری تان بر رقبایتان باشید ."
گام شصت و پنج - کانال های مناسب را انتخاب کنید .
از مراکز خرده فروشی تا کاتالوگ ها و پخش کننده های مستقل تا وب سایت ها و بازاریابی مستقیم، انتخاب محل مناسب برای ارسال محصولات یا خدمات به بازار خیلی مهم است. به هزاران گزینه ای که برای فروش محصول دارید توجه کنید و به دنبال راههایی باشید که درآمد شما را به حداکثر برسانند. مادامی که می اندیشید تنها از طریق خرده فروشی می توانید فروش داشته باشید، ممکن است به این نتیجه برسید که فروش در اینترنت ( از طریق سایت خودتان یا سایر فروشندگان اینترنتی مثل ebay) می تواند باعث ترقی در نیل شما به بازار مورد نظرتان شود .
گامهای شصت شش تا هفتاد: امور مالی کسب و کار خود را مدیریت کنید .
مسائل مالی: پول رگ حیاتی کسب و کار شماست، پس از نزدیک بر آن نظارت کنید .
توازن در دفاتر و کنترل امور مالی شرکتتان را با نرم افزاری رایج برای حسابداری کسب و کارهای کوچک آغاز کنید. سوزان کاپلن می گوید:" این نرم افزارها بسیار ارزان و ساده هستند. آنا چک های شما را چاپ می کنند و به صورتحسابها رسیدگی می نمایند. آنها هر کاری که کسب و کارتان برای بقا نیاز دارد را انجام می دهند." شما می توانید از این نرم افزارها استفاده نمایید :
Microsoft Office Small Business Accounting 2006, Peachtree First Accounting, Quick Books Premier Accountant Edition 2006
حال با رعایت نکات زیر می توانید امور مالی و دفاتر خود را تحت کنترل داشته باشید :
گام شصت و شش - نقدینگی خود را برآورد کنید .
این باید یکی از ابتدایی ترین تجربه های مالی شما باشد. تا وقتی که احتیاجات و تامین کننده های نقدینگی را ندانید، نمی توانید از کارتان برای زندگی شخصی تان درآمدی کسب کنید. " اگر از چگونگی برآورد وجوه در گردش آگاه شوید، خواهید دانست که چه زمان پول به دست می آورید. هرگز اینگونه برنامه ریزی نکنید که از روز محنت برای خود درآمدی خواهید داشت." دریابید که چقدرباید درآمدتان افزایش یابد تاچیزی هم برای خودتان بماند. اگر این طور به نظر می رسد که شروع می کنید هرگز به آن حدی نخواهد رسید که مخارج زندگی تان را از آن تامین کنید، احتمالا بهتر است اصلا این کار را شروع نکنید .
گام شصت و هفت - برای نظارت بر کسب و کارتان یک حساب بانکی باز کنید .
سپس دقت کنید تا هزینه های شخصی تان با هزینه های کاریتان قاطی نشوند. این امر امور دفتری و قضایی شما را به مخاطره می اندازد. کاپلن می گوید:" اگر هزینه های شخصی و هزینه های حاصل از کارتان را با هم بیامیزید، دیگر تحت حمایت شرکتتان نخواهید بود." با داشتن حسابهای جدا قادر خواهید بود که هزینه های کارتان را تشخصی دهید چرا که آنها از حساب کاری تان کسر شده اند .
گام شصت و هشت - از افراد حرفه ای کمک بگیرید .
" یک حسابدار خوب از یک بنگاه کوچک انتخاب کنید و او را برای دو ساعت استخدام کنید." یک لیست از سوالات خود تهیه کنید. برای بهترین پاسخ ها به او پول بدهید. چنین سوال هایی پیشنهاد می شوند: چگونه دفاتر کاری ام را کارگذاری کنم؟ چه وقت باید اظهارنامه های مالیاتی خود را ارسال کنم؟ چه درآمدهایی را باید گزارش کنم؟
گام شصت و نه - بایک بانک ارتباط داشته باشید حتی اگر به وام احتیاجی ندارید .
سرزده به دیدن شعبه بانک بروید. برای آنها توضیح دهید که در حال آغاز چه کاری هستید، بنابراین وقتی کار بانکی داشته باشید کسی هست که روی او حساب کنید. وقتی مشمول دریافت وام کوتاه مدت شوید، ایده خوبی است که آن را قبول کنید و به بازپرداخت آن بپردازید. آنگاه شما پیشینه پرداخت یک وام را دارید. برای شروع بازگرداندن یک وام کوتاه مدت بصورت یکجا بهتر از یک وام بلند مدت است. چرا که با گرفتن وام هایی که تا چندین سال آنها را پس نمی دهید، همیشه بدهکار باقی خواهید ماند .
گام هفتاد - اگر تصمیم دارید روزی کسب و کار خود را بفروشید در ثبت و ضبط وقایع دقت مضاعف کنید .
کاپلن می گوید:" متوجه باشید که شما در حال خلق ارزش هستید پس مطمئن شوید که چیزی که می فروشید نیز ارزشمند است." برای اغلب کسب و کارها خلق ارزش، به جذب مداوم مشتری و سود حاصل از خرید آنها بستگی دارد. شما سود آینده شرکتتان را به آن خریداری می فروشید که فکر می کند می تواند کسب و کارتان را در حد شما یا حتی بهتر از شما اداره کند کاپلن می گوید:" تا زمانی که ارزش شما در حال رشد است، می توانید شرکتتان را به شخص دیگر بفروشید ."
گامهای هفتاد و یک تا هفتاد و پنج: موارد مالیاتی را درنظر داشته باشید .
مسائل مالیاتی:پرداخت صحیح مالیات باعث ذخیره سازی سرمایه در دراز مدت می شود .
اولین قدم در مقابل مواجهه با مشکلات مالیاتی ضبط و ثبت دقیق وقایع است. فردریک دیلی می گوید:" نکات زیر را در نظر داشته باشید :"
گام هفتاد و یک - به فهرست حقوق بگیران خود توجه کنید .
احتمالا در این جا با ماموران مالیاتی مشکل خواهید داشت حتی اگر تنها کارمند، خودتان باشید. دیلی می گوید:" اگر شما در کارتان تنها هستید باید هر سه ماه پیش بینی پرداخت مالیات داشته باشید." برای کاری تازه تاسیس تخمین درآمدهای یک ساله از پیش، کار سختی است. اما به هر حال این یک قانون است و شما هنوز هم برای ارائه پرداخت های سه ماهه مالیات مسئول هستید .
گام هفتاد و دو - هنگام محاسبه مالیات های درآمد تخمینی، امنیت اجتماعی و بیمه پزشکی حواستان را جمع کنید .
اگر شما یا همسرتان یک کار روزانه هم داشته باشید موضوع کمی پیچیده تر است. اگر شما کارتان را درست انجام ندهید، مجبور به پرداخت مجازات مالیاتی خواهید شد. اگر زمان و تمایل لازم را دارید، مطالعه درباره این مطلب به شما در انجام کارها به حد کفایت کمک می کند. در غیر این صورت دیلی توصیه می کند تا از یک حرفه ای کمک بگیرید .
گام هفتاد و سه - اگر کارمندانی دارید، حتما از یک متخصص کمک بگیرید .
با حضور کارمندان مالیات ها کمی پیچیده می شوند و شما مجبورید برای هریک مالیات بپردازید و آن را در یک گزارش فصلی یا ماهیانه گزارش کنید. اینجاست که ارزش صحبت با یک فرد حرفه ای در زمینه مالیات مشخص می شود. اگر کارمندانتان زیاد و متنوع هستند از خدمات مالیات حقوق بگیران برای ثبت و فایل بندی اطلاعات استفاده کنید. حتی دیلی هم تصدیق می کند که در گذشته در گزارش مالیات کارمندانش، با درست پرنکردن فرم ها یا با عدم تحویل به موقع شان، دچار اشتباه شده است. " هرکس که در یک مدت زمان مشخص در کارش تعدادی کارمند داشته باشد، بالاخره مشکلی برایش ایجاد خواهد شد ."
گام هفتاد و چهار - مسافتی را که می پیمایید ثبت کنید .
اگر شما از وسیله نقلیه تان هم برای کار و هم برای تفریح استفاه می کنید، قلم و کاغذ بردارید و استفاده های کاری از اتومبیلتان را پیگیری کنید . تلفن های فروش، سفرهایی برای تحویل گرفتن یا دادن وسایل، سرزدن به مشتری های مختلف و سایر استفاده های کاری از یک اتومبیل شخصی را ثبت کنید. این کار به شما این اجازه را می دهد تا هزینه های استفاده کاری از اتومبیل شخصی را به دقت کم کنید. از همه مهمتر این کار باعث می شود هنگام حساب رسی دچار مشکل نشوید. دیلی می گوید:" برای IRS این یک اتفاق ساده است آنها می دانند که افراد وقایع را ثبت نمی کنند." این کار همچنین بهترین کاهش دهنده مالیات برای کسب و کارهای کوچک است و می تواند به هزاران دلار در سال برسد .
گام هفتاد و پنج - در مورد بازنشستگی خود فکر کنید .
وقتی که در ابتدای راه هستید و بازنشتگی خیلی دور به نظر می رسد، درباره استفاده از یک برنامه صرفه جویی در مالیات با پذیرفتن برنامه های بازنشتگی تصمیم بگیرید. برنامه های ساده سازی شده کارمندان و سایر برنامه های بازنشستگی موقعیت های فوق العاده ای را برای صرفه جویی در مالیات ایجاد می کند. " مزایای این کار دو چندان است." دیلی می گوید:" شما به سرعت کاهشی در مالیات خواهید داشت و سپس پول انباشته خواهد شد و پرداخت مالیات به تاخیر خواهد افتاد و این زمانی است که از کار کناره گیری کنید یعنی یا بازنشسته شوید یا تحت قوانین دیگر کناره گیری کنید .
منبع :jahandata.ir
