پيشرفت عمده در ارتباطات راه دور و فن آوري اطلاعاتي موانع و مشكلات زماني و مكاني مربوط به امور تجارت را كاهش داده است.به طور كلي براي تجارت الكترونيك تعاريف مختلفي ارائه شده است كه اغلب آنها مبتني بر تجارت گذشته در استفاده از تجارت الكترونيكي بوده است.در ساده ترين شكل مي توان آن را به اين صورت تعريف كرد: انجام مبادلات تجاري در قالب الكترونيكي.
كمسيون اروپائي در سال 1997 آن را به شكل زير تعريف كرد.
تجارت الكترونيكي بر پردازش و انتقال الكترونيك داده ها شامل متن و صدا و تصوير مبتني مي باشد. تجارت الكترونيكي فعاليتهاي گوناگوني از قبيل مبادله الكترونيك كالاها و خادمات و تحويل فوري مطالب ديجيتالي و انتقال الكترونيك را شامل مي شود.
تجارت الكترونيكي كه تا چندي قبل به تعداد معيني از شركتها محدود مي گريدي در حال ورود به عصر جديدي است كه در آن تعداد زيادي از اشخاص مصرف كننده در شبكه حضور دارند. به علاوه محتواي آن از حيطه مبادله دادهاي مربوط به سفارش دادن يا قبول سفرش فراتر رفته و فعاليتهاي عمئمي تجارت از قبيل تبليغات. آگهي. مذاكرات. قراردادها و تسويه حسابها را نيز در برگرفته است.
از مجموعه تعاريف ارائه شده فوق مي توان نتيجه گرفت كه زمينه هاي كاربرد تجارت الكترونيك بسيار گسترده تر از مبادله كالا و خدمات و وجوه است و در تعريف آن و تعيين سياستهاي مورد نظر بايد علاوه بر كاربرد هاي بالفعل به كاربردهاي بالقوه آن نيز توجه داشت. ويژگيهاي تجارت الكترونيكي عبارتند از:
- جهاني نمودن تجارت
- برداشتن محدوديتهاي زماني و مكاني
- كاهش قيمت منابع جهت خريد
- افزايش درصد فروش
- دسترسي آسان به اطلاعات لازم
- كاهش چشمگير هزنيه هاي معاملاتي
- كاهش هزينه هاي زماني معاملات
و بسياري ديگر از مزاياي تجارت الكترونيكي كه ارزش آنها به بيش از هفتصد مليارد دلار رسيده و پيش بيني مي شود از رشد بسيار چشمگيري در حدود سالانه 70 درصد برخوردار شود.
از طرف ديگر كسب و كار الكترونيك و تجارت الكترونيكي دو واژه متفاوت مي باشند كه البته در واقع تجارت الكترونيكي زير مجموعه كسب و كارالكترونيكي مي باشد.
فرمول كسب و كار الكترونيكي به شرح زير مي باشد:
E-Business= EC + BI + CRM + SCM + ERP
به طوري كه كسب و كار الكترونيكي شامل تجارت الكترونيكي (EC) + هوشمندي شركتها (BI) + مديريت روابط با مشتري (CRM) + مديريت بر زنجيره تامين (CSM) + برنامه ريزي منابع شركت (ERP) را شامل مي شود.به طور خلاصه كسب و كار الكترونيكي تلفيق سيستم ها و فرآيندها و زنجيره هاي تامين و كل بازار با استفاده از اصول و فن آوري هاي مرتبط با استفاده از ابزار اينترنت مي باشد كه در هشت بخش ارائه مي گردد:
1- شركت با مصرف كننده Business-to-Consumer = B2C
2- شركت با شركت Business-to-Business = B2B
3-مصرف كننده با مصرف كننده Consumer-toConsumer C2C
4- شركت با دولت Business-to-Goverment B2G
5- دولت با مصرف كننده Goverment-to-Consumer G2C
6- شركت با كاركنان Business-to-Employment = B2E
7- شخص با شخص Person-to-Person = P2P
8- مصرف كننده با شركت Consumer-to-Business = C2B
مرجع: سايت www.iranzamin.biz
نویسنده : محمد جعفری فوتمی
برگرفته ازسایت :behbazar.com
